深圳新聞網(wǎng)2026年5月12日訊（記者 張凡）在第115個(gè)“5·12”國際護(hù)士節(jié)前夕，龍崗區(qū)衛(wèi)生健康局組織龍崗區(qū)護(hù)士代表開展主題團(tuán)建活動(dòng)，通過徒步放松、專題座談，在思想碰撞中互學(xué)互鑒，營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、陽光積極的職業(yè)文化氛圍。

與此同時(shí)，一組數(shù)據(jù)同步公布：龍崗區(qū)注冊護(hù)士達(dá)11345人，較“十三五”末增長41．76％；12家區(qū)屬公立醫(yī)院建成82個(gè)免陪照護(hù)病區(qū)；50項(xiàng)“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理”服務(wù)累計(jì)惠及深莞惠數(shù)千家庭……從鴻蒙智慧病房到社區(qū)敘事分享中心，龍崗護(hù)理正以數(shù)智之“智”與人文之“暖”，不斷提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)。

數(shù)智免陪先行探索，鴻蒙病房首創(chuàng)范式

龍崗區(qū)積極推進(jìn)免陪照護(hù)工作，從無到有、從試點(diǎn)到全域覆蓋，12家區(qū)屬公立醫(yī)院已打造82個(gè)免陪照護(hù)病區(qū)。

龍崗中心醫(yī)院入選深圳市首批醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)基地，獲授深圳市人力資源和社會(huì)保障局頒發(fā)的“高技能人才培訓(xùn)基地”，成為深圳市首個(gè)醫(yī)療護(hù)理員方向的高技能人才培訓(xùn)基地，率先以標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)輸出“免陪照護(hù)”龍崗樣板。龍崗區(qū)人民醫(yī)院榮獲2026廣東省“免陪照護(hù)”服務(wù)十佳示范案例。

在數(shù)智化升級(jí)方面，龍崗免陪照護(hù)持續(xù)向2．0版深化。龍崗中心醫(yī)院、龍崗區(qū)人民醫(yī)院創(chuàng)新打造數(shù)智化免陪照護(hù)示范病房。

龍崗中心醫(yī)院與多家深圳本土企業(yè)共建，合作研發(fā)“龍崗智護(hù)”系列創(chuàng)新護(hù)理產(chǎn)品（包括智能門禁、免陪管理平臺(tái)、監(jiān)測守護(hù)平臺(tái)等），落地免陪病房，構(gòu)建“守安全、提質(zhì)量、促效率、優(yōu)服務(wù)”的高效協(xié)同創(chuàng)新生態(tài)。

龍崗中心醫(yī)院大力推進(jìn)鴻蒙智慧病房建設(shè)，剛做完骨折手術(shù)的陳女士在這里就體驗(yàn)到了不一樣的服務(wù)。輕輕一點(diǎn)床頭智能屏，她就能完成點(diǎn)餐、查看報(bào)告、安排康復(fù)計(jì)劃。洗手間內(nèi)的毫米波雷達(dá)一旦感應(yīng)跌倒風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)秒級(jí)預(yù)警；物流機(jī)器人準(zhǔn)時(shí)將用品送到床頭。更安心的是，老伴和子女通過手機(jī)就能隨時(shí)了解她的情況，既放心又省去了奔波之苦。

龍崗區(qū)人民醫(yī)院建成全國首家“五端共管”免陪照護(hù)數(shù)智化示范病房，率先落地運(yùn)行“免陪護(hù)智慧管理平臺(tái)”，深度集成機(jī)器人技術(shù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿科技，打造數(shù)智化示范病房。

這些探索，為全國免陪護(hù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了“龍崗經(jīng)驗(yàn)”。

在麻精藥品管理方面，龍崗區(qū)第三人民醫(yī)院聯(lián)合第三方公司開發(fā)桌面級(jí)麻精藥品智慧管理系統(tǒng)。過去，麻精藥品手工管理存在流程繁瑣、賬物不符、追溯困難等痛點(diǎn)。

針對(duì)這些問題，醫(yī)院采用“智能終端＋系統(tǒng)平臺(tái)＋數(shù)據(jù)打通”架構(gòu)，多端部署智能藥柜，實(shí)現(xiàn)了處方自動(dòng)同步、取藥雙人核驗(yàn)、一鍵補(bǔ)藥申領(lǐng)、交接班自動(dòng)核對(duì)等功能。在手術(shù)室試點(diǎn)應(yīng)用后，工作效率提升5倍，管理成本降低80％，賬物相符率達(dá)100％，真正實(shí)現(xiàn)麻精藥品全流程可追溯，有效降低了護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)。

?？谱o(hù)理提質(zhì)升級(jí)，敘事療愈溫暖人心

“以前一個(gè)月跑三四次醫(yī)院，現(xiàn)在家門口的社康就能把血糖管得明明白白?！饼垗弲^(qū)張大爺確診糖尿病五年，簽約龍崗中心醫(yī)院在社康開設(shè)的糖尿病?？谱o(hù)理門診后，護(hù)士幫他制定控糖計(jì)劃、指導(dǎo)三餐搭配和科學(xué)運(yùn)動(dòng)，血糖終于穩(wěn)定。

專科護(hù)理門診讓社區(qū)護(hù)理不再只是“打針發(fā)藥”，而是成為居民信賴的“健康管家”。在專業(yè)能力之外，龍崗護(hù)理同樣注重人文關(guān)懷。

“以前我們只管打針發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑，很少有時(shí)間坐下來聽病人多說幾句?，F(xiàn)在不一樣了，我發(fā)現(xiàn)有時(shí)候一句耐心的傾聽，比多開一盒藥還管用?！饼垗徶行尼t(yī)院中駿藍(lán)灣社康中心的護(hù)士小鄭說。

她邀請(qǐng)社區(qū)就診居民參加“患者故事分享會(huì)”，把自己的經(jīng)歷講出來，也聽到別人的故事，幾次活動(dòng)下來，患者治療依從性提高，焦慮、抑郁情緒明顯改善；醫(yī)患信任度提升，投訴率下降；更重要的是，護(hù)士的職業(yè)倦怠感減輕了，工作更有成就感。

優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療，不只依賴于尖端的技術(shù)與設(shè)備，更離不開有溫度的服務(wù)。敘事護(hù)理正讓大眾重新審視“治愈”的意義。目前，龍崗已建成深圳市首家生命健康敘事分享中心、全國首個(gè)中醫(yī)院生命健康敘事分享中心，建成社區(qū)敘事分享中心6家，累計(jì)開展活動(dòng)超50場，參與居民超1000人次。

龍崗區(qū)將專業(yè)護(hù)理進(jìn)一步延伸至家庭。根據(jù)“龍崗e護(hù)”平臺(tái)的上門護(hù)理情況，龍崗持續(xù)優(yōu)化上門護(hù)理項(xiàng)目，現(xiàn)已累計(jì)提供50項(xiàng)“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理”服務(wù)，將專業(yè)與關(guān)懷送到家門口，服務(wù)半徑延伸至東莞、惠州。

從82個(gè)免陪照護(hù)病區(qū)的數(shù)智化升級(jí)，到社區(qū)?？谱o(hù)理與敘事人文的深度融合，再到50項(xiàng)“互聯(lián)網(wǎng)＋”服務(wù)的便捷觸達(dá)——龍崗區(qū)11345名護(hù)士正以數(shù)智為翼、以人文為核，讓護(hù)理服務(wù)既有“速度”更有“溫度”。未來，龍崗區(qū)將繼續(xù)深化護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，拓展康復(fù)護(hù)理與中醫(yī)適宜技術(shù)結(jié)合，完善老年護(hù)理服務(wù)體系，為健康龍崗貢獻(xiàn)更多力量。