深圳新聞網2026年5月15日訊（記者 張文卿 通訊員 吳苗苗 唐凱）“五一”假期期間，深圳北站客流持續(xù)高位運行，5月1日發(fā)送旅客40.72萬人次，到發(fā)旅客總量73.57萬人次，5月5日到達旅客41.07萬人次，三項數據均刷新歷史紀錄。在繁忙的客運組織中，閘機班長胡福祥始終堅守一線，多次幫助特殊旅客解決出行難題。

5月12日，一名聾啞旅客在檢票口前焦急無措，胡福祥發(fā)現(xiàn)后用紙筆寫下“我?guī)ジ暮灐保龑滢k理改簽并護送至站臺。臨行前，旅客向他豎起大拇指致謝。同日，一名女性旅客攜帶多件行李狂奔趕車，胡福祥接過行李，帶領她順利登車。

4月30日，一名外籍旅客因背包遺失而慌張求助，內含護照和車票。胡福祥一邊安撫一邊協(xié)助尋找，在第八個衛(wèi)生間找回背包，外籍旅客激動致謝。5月6日，一名六旬老人突發(fā)身體不適，胡福祥立即聯(lián)系駐站醫(yī)護人員，協(xié)助退票并將老人送出站外。

今年“五一”高峰期間，胡福祥提前到崗，預判客流、調配人員、聯(lián)動站臺，組織旅客有序進站，并妥善處置突發(fā)暈倒旅客。

胡福祥還利用工余時間從事宣傳工作，去年加入中國鐵路作家協(xié)會，其散文《買火車輪子的人》獲首屆廣鐵文藝比賽二等獎，兩年內累計在中央及省級媒體發(fā)表報道76篇。面對同事“累不累”的詢問，他回應：“看著大家能順順利利上車、平平安安回家，就覺得值了。”