AI視界《問政深圳》簡報(bào)第283期
（4月27日-5月3日）
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2026年4月27日-2026年5月3日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共91篇，得到相關(guān)單位正式回應(yīng)的帖文數(shù)為91篇，本期簡報(bào)回應(yīng)速度最快的單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處、市公安局交通管理局福田大隊(duì)、市公安局交通管理局光明大隊(duì)。
一、已得到正式回應(yīng)的帖文（91篇）：
1. 帖文《樓頂憑空造房！三層樓硬改成四層》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道執(zhí)法二中隊(duì)立即前往現(xiàn)場核查。經(jīng)核查，高峰社區(qū)保華創(chuàng)業(yè)園樓頂存在違規(guī)加建兩個(gè)房間的情形，執(zhí)法二中隊(duì)已立即責(zé)令負(fù)責(zé)人在限期時(shí)間內(nèi)自行整改，逾期將執(zhí)法拆除。目前，負(fù)責(zé)人正在自行拆除中。
接下來，執(zhí)法二中隊(duì)將依據(jù)工作職責(zé)，依法跟進(jìn)處置。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
2. 帖文《無證狗晚上亂吠，擾民嚴(yán)重牛馬要上班的》
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
單位回應(yīng)：
這位居民朋友，您好！針對(duì)您關(guān)注的無證養(yǎng)犬問題，街道有關(guān)部門已對(duì)犬只主人進(jìn)行普法，對(duì)方表示將文明養(yǎng)犬，及時(shí)辦理證件。目前，犬只已拴養(yǎng)。感謝您對(duì)犬只管理的關(guān)注和支持。
3. 帖文《報(bào)料：物業(yè)“空頭支票”何時(shí)休？多方協(xié)調(diào)后，清晨掃地噪音依舊》
涉及單位：南山區(qū)住房和建設(shè)局
單位回應(yīng)：
2026年4月15日，關(guān)于市民投訴因清晨保潔噪音較高的問題。我局收到相關(guān)情況后，第一時(shí)間約談大眾物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，明確提出整改要求：嚴(yán)格執(zhí)行造成7點(diǎn)后在開展清掃作業(yè)的管理規(guī)定，壓實(shí)保潔主管主體管理責(zé)任，常態(tài)化做好保潔人員崗前提醒、日常巡查及作業(yè)管控，杜絕提前清掃行為，并及時(shí)向投訴人反饋整改舉措，督促物業(yè)嚴(yán)格規(guī)范保潔作業(yè)時(shí)間。
2026年4月27日，該市民再次向社區(qū)投訴，反映當(dāng)日清晨6時(shí)許仍存在提前清掃問題。經(jīng)向物業(yè)核實(shí)，當(dāng)日系臨時(shí)調(diào)度作業(yè)，因車輛駛離車位后，僅針對(duì)停車位區(qū)域開展局部零星清掃，未進(jìn)行園區(qū)全域保潔作業(yè)。
我局電話聯(lián)系投訴的市民，詳細(xì)解釋本次屬物業(yè)臨時(shí)應(yīng)急作業(yè)，非常規(guī)日常提前清掃行為，同時(shí)再次嚴(yán)肅督促物業(yè)規(guī)范作業(yè)管理，嚴(yán)禁各類違規(guī)臨時(shí)清掃行為，確保常態(tài)化遵守保潔作業(yè)時(shí)間約定。經(jīng)多方溝通勸導(dǎo)，投訴人表示理解。
下一步，我局將持續(xù)跟進(jìn)關(guān)注該事項(xiàng)，常態(tài)化督導(dǎo)物業(yè)壓實(shí)管理責(zé)任、提升物業(yè)服務(wù)精細(xì)化水平，嚴(yán)格落實(shí)保潔作業(yè)時(shí)間管理要求，切實(shí)化解鄰里居住矛盾，保障居民正常居住環(huán)境。
4. 帖文《寶安區(qū)松崗街道盛豐鞋廠工業(yè)區(qū)，請清理查扣違規(guī)車輛》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
單位回應(yīng)：
深圳論壇的網(wǎng)友“用戶1765894156053820”您好，根據(jù)您反映的問題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復(fù)如下：
2026年4月27日上午，我街道工作人員前往東方社區(qū)盛豐工業(yè)園核實(shí)處理，現(xiàn)場已向該處違規(guī)車輛開具限期整改告知書，明確要求其限期內(nèi)將違規(guī)車輛駛離現(xiàn)場，嚴(yán)禁在該區(qū)域違規(guī)停放。若逾期未整改，將依法對(duì)違規(guī)車輛實(shí)施暫扣處理。
下一步，我街道將建立長效巡查機(jī)制，加大盛豐工業(yè)園及周邊區(qū)域的巡查頻次，重點(diǎn)排查該匝口斜坡等易聚集流動(dòng)攤販的區(qū)域，嚴(yán)厲打擊各類違規(guī)違法行為。同時(shí)督促園區(qū)管理方履行主體責(zé)任，加強(qiáng)園區(qū)周邊秩序管理，共同維護(hù)區(qū)域市容環(huán)境、通行安全及居民正常生活秩序。
感謝您對(duì)我們工作的支持和監(jiān)督！
5. 帖文《小轎車停在人行道上》
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊(duì)
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的情況我們已第一時(shí)間跟進(jìn)處置?，F(xiàn)場違停車輛確已駛離，我們已聯(lián)系到車主并告知其違法行為及需承擔(dān)的責(zé)任。目前車主在外地，已承諾返深后主動(dòng)配合處理，我們也會(huì)持續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。
感謝您對(duì)交通秩序的監(jiān)督與支持！下一步，我們將持續(xù)加強(qiáng)該路段的常態(tài)化巡邏管控，依法嚴(yán)查違停違法行為。后續(xù)若您發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)道路交通違法問題，可撥打0755-27555122反饋，我們將第一時(shí)間調(diào)度警力處置。感謝您對(duì)交通管理工作的監(jiān)督與支持。
6. 帖文《人行道路地磚破裂損壞高低不平》
涉及單位：光明區(qū)鳳凰街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您反映的問題已收悉。鳳凰街道高度重視，第一時(shí)間組織工作人員核查處置。
經(jīng)核實(shí)，玖龍臺(tái)一樓商鋪門前因運(yùn)貨車頻繁通行，造成路面地磚受壓破損。目前，物業(yè)公司已安排人員完成破損地磚更換。后續(xù)，鳳凰街道將督促物業(yè)公司加強(qiáng)日常巡檢與養(yǎng)護(hù)，保障周邊環(huán)境整潔完好。
感謝您對(duì)街道工作的理解與監(jiān)督！
7. 帖文《科技園路過道衛(wèi)生清潔》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好！關(guān)于您反映的“布吉街道科技園路慢城4期商業(yè)街前面過道亂丟亂堆垃圾，路面被鑿開”問題，布吉街道已收悉。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
收到問題后，街道立即派員前往現(xiàn)場核查相關(guān)情況。經(jīng)核實(shí)，您反映的情況屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，慢城物業(yè)已安排人員開展現(xiàn)場清理，目前已全部清理完畢。針對(duì)該處垃圾亂象，慢城物業(yè)已同步安排保潔人員后續(xù)開展每日巡查清理工作。針對(duì)路面地磚缺失、破損問題，已安排人員現(xiàn)場查看并制定修復(fù)方案，預(yù)計(jì)五一節(jié)后進(jìn)行修復(fù)。下一步，街道將加強(qiáng)日常巡查與監(jiān)管，防止問題回潮。感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督與支持。
8. 帖文《向龍崗區(qū)教育局反映坂田一小學(xué)籃球場預(yù)約使用中遇到的一點(diǎn)困惑。》
涉及單位：龍崗區(qū)文化廣電旅游體育局
單位回應(yīng)：
經(jīng)核實(shí)，我區(qū)引入專業(yè)第三方運(yùn)營機(jī)構(gòu)運(yùn)營學(xué)校體育場館，符合開放條件的學(xué)校室內(nèi)外體育場地設(shè)施“應(yīng)開盡開”，室外場館除足球場外免費(fèi)開放，室內(nèi)場館按不高于市場價(jià)的70%收費(fèi)開放，收入用于補(bǔ)貼運(yùn)營費(fèi)用。針對(duì)和美小學(xué)架空層籃球場收費(fèi)問題，為確保平衡項(xiàng)目公益屬性、服務(wù)質(zhì)量及可持續(xù)性，在2026年新一批次委托運(yùn)營中對(duì)場館場地重新梳理，統(tǒng)一定價(jià)并公示，室外場館仍然免費(fèi)開放，歡迎市民預(yù)約前往。
9. 帖文《龍崗區(qū)平湖街道擺攤擺到電動(dòng)車道人行道影響交通》
涉及單位：龍崗區(qū)平湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，您反映的情況已收悉，對(duì)您反映的問題我街道高度重視，第一時(shí)間組織執(zhí)法力量開展現(xiàn)場核查，并針對(duì)該片區(qū)市容亂象啟動(dòng)專項(xiàng)整治工作?，F(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
此前，升隆百貨片區(qū)因人流密集、市場需求較大，流動(dòng)攤販無序占道經(jīng)營問題較為突出，不僅影響行人通行，也帶來環(huán)境衛(wèi)生和市容秩序等方面的壓力。為兼顧市容規(guī)范管理與周邊群眾及攤販的實(shí)際需求，街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，在該片區(qū)設(shè)置臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)，對(duì)流動(dòng)攤販實(shí)行定點(diǎn)、定區(qū)域、定規(guī)范的集中管理，從源頭遏制無序擺賣現(xiàn)象。
針對(duì)臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)占用人行道、影響通行的問題，我街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)立即制定整改方案、分步推進(jìn)落實(shí)，具體如下：一是立即開展夜間專項(xiàng)整治行動(dòng)。4月28日晚，執(zhí)法隊(duì)對(duì)片區(qū)流動(dòng)攤販、超線經(jīng)營、占道堆放等違規(guī)行為開展夜間整治，現(xiàn)場規(guī)范經(jīng)營秩序、清理占道物品，及時(shí)消除通行隱患；二是約談壓實(shí)責(zé)任主體，強(qiáng)化日常管理效能。執(zhí)法隊(duì)第一時(shí)間約談該臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，要求加強(qiáng)片區(qū)內(nèi)部管理，增派日常值守人員，加大對(duì)疏導(dǎo)點(diǎn)經(jīng)營行為的巡查勸阻力度，嚴(yán)格規(guī)范攤販經(jīng)營范圍，杜絕超占人行道、無序經(jīng)營等問題，切實(shí)做好片區(qū)環(huán)境衛(wèi)生與秩序維護(hù)工作；三是落實(shí)硬件隔離+常態(tài)巡查，嚴(yán)防問題反彈。執(zhí)法隊(duì)將在片區(qū)設(shè)置硬隔離設(shè)施，通過物理分隔方式，明確劃分經(jīng)營區(qū)域與行人通行區(qū)域，徹底保障人行通道暢通。
接下來，我街道將持續(xù)優(yōu)化疏導(dǎo)點(diǎn)管理機(jī)制，平衡經(jīng)營需求與市容秩序，并將增加巡查頻次，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，對(duì)違規(guī)占道、拒不整改行為依法從嚴(yán)處置，全力為廣大市民營造安全、整潔、暢通的市容環(huán)境。感謝您對(duì)我街道城市管理工作的監(jiān)督與支持，歡迎您繼續(xù)提出寶貴意見建議！
10. 帖文《寶安石巖一餐飲店半夜擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
單位回應(yīng)：
經(jīng)查，被投訴對(duì)象為深圳市寶安區(qū)興*茗餐飲店，位于深圳市寶安區(qū)石巖街道浪心社區(qū)磚廠新村一巷5號(hào)一層，已辦理營業(yè)執(zhí)照，于2025年8月8日開辦經(jīng)營。收到投訴后，我局執(zhí)法人員于2026年4月28日16時(shí)30分到達(dá)現(xiàn)場處理群眾投訴?，F(xiàn)場檢查時(shí)，該餐飲店正在營業(yè)，主要產(chǎn)生噪聲設(shè)備為抽油煙機(jī)。我局已現(xiàn)場要求該店負(fù)責(zé)人調(diào)小抽油煙機(jī)功率，在居民休息時(shí)間關(guān)閉廚房后門，避免擾民。該餐飲店負(fù)責(zé)人表示配合。下一步，我局將加強(qiáng)對(duì)該餐飲店的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴(yán)格處理。感謝您的關(guān)注，希望對(duì)您有所幫助，祝您生活愉快！
涉及單位：市公安局寶安分局
單位回應(yīng)：
關(guān)于您反映的噪音問題，我局石巖派出所已于4月28日組織警力到場處置。經(jīng)查，該餐飲店為24小時(shí)營業(yè)，民警已向店鋪負(fù)責(zé)人宣講噪音相關(guān)法律法規(guī)，勸導(dǎo)其降低經(jīng)營音量，尤其夜晚經(jīng)營時(shí)，不得噪音擾民。后續(xù)我們將聯(lián)合其他職能部門加大巡查力度，全力維護(hù)轄區(qū)安靜有序生活環(huán)境。
如您發(fā)現(xiàn)仍存在噪音擾民問題，請及時(shí)聯(lián)系深圳市公安局寶安分局石巖派出所（值班電話：27606110）或添加石巖派出所所長直通車（微信賬號(hào)：15302736918）反映情況。
感謝您對(duì)公安工作的支持與監(jiān)督，祝您生活愉快！
11. 帖文《深圳技術(shù)大學(xué)北區(qū)宿舍求水嶺路人行道無法通行》
涉及單位：坪山區(qū)石井街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的問題已收悉。現(xiàn)將有關(guān)情況向您說明如下：
經(jīng)實(shí)地核查，深圳技術(shù)大學(xué)北區(qū)宿舍求水嶺路因師生電動(dòng)車數(shù)量較多、停放區(qū)域有限，大量電動(dòng)車違規(guī)占道停放、擠占人行通道與通行空間，造成道路擁堵、行人通行不便。為切實(shí)保障道路暢通與師生出行安全，我街道于4月22日、4月28日開展集中清理整治行動(dòng)，一是組織人員對(duì)占道電動(dòng)車進(jìn)行集中清理規(guī)整，勸導(dǎo)車主規(guī)范停放，保障道路正常通行；二是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，現(xiàn)場向師生及相關(guān)人員開展相關(guān)法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)自覺、有序停放；三是加密巡查管控，實(shí)行重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)路段定崗值守與動(dòng)態(tài)巡查相結(jié)合，及時(shí)勸阻、糾正違規(guī)停放行為。同時(shí)，經(jīng)核查，該路段前期根據(jù)交通安全整治工作要求設(shè)置了隔離設(shè)施，主要目的是在人行區(qū)域與機(jī)動(dòng)車行駛空間之間形成物理區(qū)分，引導(dǎo)車輛減速慢行，降低車輛穿行及占道風(fēng)險(xiǎn)，保障行人通行安全。相關(guān)設(shè)施在設(shè)計(jì)和安裝時(shí)已結(jié)合現(xiàn)場條件進(jìn)行分段設(shè)置，并預(yù)留了不同間距的通行口，其中部分間距可滿足輪椅、嬰兒車等通行需求。
下一步，我街道將持續(xù)把求水嶺路作為重點(diǎn)管控路段，及時(shí)處置電動(dòng)車占道等違規(guī)行為。同時(shí)，深化與深圳技術(shù)大學(xué)的協(xié)同共管，完善停車設(shè)施與標(biāo)識(shí)引導(dǎo)，切實(shí)保障道路通行安全，為師生及周邊群眾營造安全、暢通、整潔的出行環(huán)境。
感謝您對(duì)城市管理工作的關(guān)心與支持！
12. 帖文《兒童游玩設(shè)施損壞》
涉及單位：龍華區(qū)觀瀾街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好，獲悉情況后，我街道高度重視，立即組織工作人員到現(xiàn)場核查處置。
經(jīng)查，桂月路與樟企路口旁邊公共游樂場所兒童滑滑梯多處損壞,且存在安全風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題，我街道第一時(shí)間安排管養(yǎng)人員到場維護(hù)，2026年4月28日下午，已采用警戒帶對(duì)損壞的兒童滑滑梯進(jìn)行圍擋封存，并同步開展配件拆檢、采購工作，預(yù)計(jì)于2026年5月7日前完成修復(fù)。下一步，我街道將持續(xù)關(guān)注修復(fù)進(jìn)展，確保按期恢復(fù)使用。
13. 帖文《南山區(qū)月亮灣大道為明學(xué)校門口附近長期有一違規(guī)占道買賣廢品窩點(diǎn)》
涉及單位：南山區(qū)南頭街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的月亮灣大道為明學(xué)校門口往北約100米處，長期存在違規(guī)占道收購廢品的問題已收悉，我辦高度重視并組織核查，現(xiàn)將情況說明如下：
4月28日，我辦執(zhí)法人員前往所述地點(diǎn)現(xiàn)場核查，暫未發(fā)現(xiàn)占道收購廢品情況。隨后執(zhí)法人員對(duì)周邊路段進(jìn)行延伸排查，在月亮灣大道與前星路交匯處發(fā)現(xiàn)一處占道收購廢品行為。我辦已對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場約談，并依法開具《責(zé)令改正違法行為通知書》，責(zé)令其立即停止占道經(jīng)營行為，及時(shí)清理現(xiàn)場堆放物品并完成整改。
下一步，該片區(qū)將列為重點(diǎn)管控區(qū)域，我辦將持續(xù)加大巡查力度，安排專人定點(diǎn)值守，防止問題反彈；對(duì)拒不整改或反復(fù)出現(xiàn)的行為，將依法依規(guī)處理，切實(shí)維護(hù)市容環(huán)境秩序。
歡迎廣大群眾繼續(xù)監(jiān)督我們的工作，如發(fā)現(xiàn)市容環(huán)境問題，可撥打南頭街道綜合執(zhí)法隊(duì)投訴電話0755-26486926反映，我們將及時(shí)跟進(jìn)處理。
感謝您對(duì)南頭街道工作的支持與理解！
14. 帖文《超門店經(jīng)營 凌晨噪音超大》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應(yīng)：
收到網(wǎng)友留言后，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)立即組織執(zhí)法人員進(jìn)行核查。
一、基本情況
該投訴地址“華叔豬雜粥”位于深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道流塘社區(qū)流塘路204-2號(hào)。該區(qū)域?yàn)樯套』旌蠀^(qū)域，周邊住宅密集，沿街餐飲商鋪集中，日常人流量較大。店鋪門前空間較為寬敞，未規(guī)劃機(jī)動(dòng)車停車位。經(jīng)查，商戶通常于夜間外擺經(jīng)營桌椅，但不占用機(jī)動(dòng)車道、消防通道及盲道，亦未發(fā)現(xiàn)油煙直排問題。
二、處置情況
針對(duì)群眾近期反映的“華叔豬雜粥”凌晨噪音擾民問題，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)高度重視，于4月28日至29日聯(lián)合屬地社區(qū)開展專項(xiàng)聯(lián)合整治行動(dòng)，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員24人次、執(zhí)法車輛6車次。行動(dòng)中通過開展夜間突擊檢查，依法查處占道經(jīng)營并現(xiàn)場責(zé)令立即整改，同時(shí)約談店鋪經(jīng)營者、送達(dá)《致沿街商戶的一封信》，壓實(shí)商戶“門前三包”主體責(zé)任，要求其主動(dòng)勸導(dǎo)消費(fèi)者文明就餐、自覺控制就餐音量；同步聯(lián)合社區(qū)加密夜間巡查頻次，做好現(xiàn)場證據(jù)留存，對(duì)屢勸不改的違規(guī)行為將依法從嚴(yán)處置，并督促商戶落實(shí)店內(nèi)溫馨提示、人員疏導(dǎo)等內(nèi)部管理措施，合理優(yōu)化經(jīng)營安排，從源頭減少噪音擾民問題。
鑒于生活噪音治理涉及多部門監(jiān)管職責(zé)，后續(xù)在常態(tài)化開展勸導(dǎo)管控的基礎(chǔ)上，對(duì)經(jīng)多次教育提醒仍拒不整改的夜間持續(xù)喧嘩擾民行為，建議轉(zhuǎn)由公安部門依法處置。
三、下一步工作
為持續(xù)整治提升該區(qū)域夜間環(huán)境秩序，下一步西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)將健全長效管控機(jī)制，全方位抓實(shí)治理工作。一是結(jié)合餐飲行業(yè)夜間經(jīng)營規(guī)律，采取錯(cuò)峰巡查與重點(diǎn)值守相結(jié)合的方式，持續(xù)加大夜間占道經(jīng)營、噪音擾民等違規(guī)行為巡查管控力度。二是深化多方協(xié)同共治，聯(lián)動(dòng)屬地社區(qū)、物業(yè)及相關(guān)管理單位常態(tài)化開展聯(lián)合整治，壓緊壓實(shí)商戶“門前三包”主體責(zé)任，并常態(tài)化開展普法宣傳與文明倡導(dǎo)，不斷提升商戶規(guī)范經(jīng)營意識(shí)和群眾文明就餐素養(yǎng)。如有疑問，可聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)：0755-29662099。
15. 帖文《翠葉道占道經(jīng)營嚴(yán)重影響行人通行安全和居民休息》
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，翠葉道近年來因多家特色咖啡店聚集，自發(fā)發(fā)展休閑咖啡街區(qū)，人氣提升的同時(shí)也出現(xiàn)了占道經(jīng)營、環(huán)境與噪音等問題，對(duì)周邊居民生活造成一定困擾。街道工作人員已于2026年4月28日、29日前往現(xiàn)場集中引導(dǎo)規(guī)范，目前占道現(xiàn)象已顯著改善，道路恢復(fù)暢通。
為平衡居住環(huán)境與商業(yè)活力，街道、社區(qū)立足群眾實(shí)際訴求，多措并舉推進(jìn)街區(qū)專項(xiàng)治理工作：
一是搭建多元溝通平臺(tái)，于4月底組織召開3次“蓮花山下議事會(huì)”，邀請周邊小區(qū)居民代表、咖啡街區(qū)商戶代表面對(duì)面交流化解分歧、凝聚共識(shí)，促進(jìn)商居良性互動(dòng)。
二是推動(dòng)商戶自治，牽頭成立咖啡街自治聯(lián)盟，引導(dǎo)12家商戶主動(dòng)參與街區(qū)治理，做到不占道擺放、保持經(jīng)營區(qū)域及周邊環(huán)境衛(wèi)生整潔、合理控制經(jīng)營噪音，實(shí)現(xiàn)商戶自我管理、自我約束。
三是強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)管控，建立社區(qū)、商戶、執(zhí)法部門聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制，針對(duì)個(gè)別不履行文明經(jīng)營公約的商戶，已依法依規(guī)開展5次聯(lián)合整治，維護(hù)街區(qū)良好經(jīng)營秩序。
下一步，街道、社區(qū)將持續(xù)用好議事協(xié)商平臺(tái)與街區(qū)自治聯(lián)盟機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化街區(qū)管理舉措，全力推動(dòng)將翠葉道咖啡街區(qū)打造為商居和諧、宜居宜業(yè)的社區(qū)空間。如果您后續(xù)有任何相關(guān)問題，可直接撥打蓮花街道景華社區(qū)聯(lián)系電話0755-83905672，我們將第一時(shí)間為您協(xié)調(diào)處理，共同攜手建設(shè)美好家園。
感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
16. 帖文《消防栓狂漏3天沒人管，自來水白嘩嘩流成河！》
涉及單位：龍華區(qū)水務(wù)局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民，您好！經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)，該消火栓位于龍華大道與東環(huán)二路交界處。經(jīng)過現(xiàn)場排查，漏水位置在消火栓底部栓前閥門連接主管處。4月29日晚間，我局已組織深水龍華水務(wù)有限公司進(jìn)行搶修，現(xiàn)已搶修完畢。針對(duì)您反映的積水問題已經(jīng)解決，現(xiàn)場已無積水。感謝您的關(guān)注！
涉及單位：深圳水務(wù)集團(tuán)
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民：您好！關(guān)于該市政消防栓漏水問題，經(jīng)我司現(xiàn)場核查，為閥門開裂所致。因現(xiàn)場作業(yè)需完成燃?xì)獍踩坏椎惹爸昧鞒?，維修周期有所延長，已于4月30日3時(shí)完成修復(fù)，設(shè)施恢復(fù)正常使用。如您對(duì)答復(fù)情況存有疑問，可撥打深圳水務(wù)集團(tuán)服務(wù)熱線：82137777。感謝您對(duì)我司工作的理解與支持。
17. 帖文《消防通道用來擺燒烤》
涉及單位：羅湖區(qū)南湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
針對(duì)市民反映的“興業(yè)大廈的消防通道人行通道被一樓餐飲店堵死等”問題，南湖街道高度重視，第一時(shí)間組織力量開展核查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
2026年4月28日，我街道執(zhí)法隊(duì)到興業(yè)大廈進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查。經(jīng)查，該大廈一樓戶外場所為經(jīng)審批的夜間經(jīng)濟(jì)示范點(diǎn)。從現(xiàn)場來看，外擺區(qū)域沒有明火作業(yè)，經(jīng)營業(yè)態(tài)符合審批要求。關(guān)于油煙問題，商戶的燒烤爐等工具設(shè)置在店內(nèi)，油煙并未在戶外直接產(chǎn)生。執(zhí)法員約談了外擺相關(guān)商戶，一是明確告知其需按照審批要求開展外擺經(jīng)營活動(dòng)，不得擴(kuò)大經(jīng)營區(qū)域；二是要加強(qiáng)經(jīng)營秩序管理，采取有效措施降低經(jīng)營噪聲，避免影響周邊居民休息；三是按照規(guī)定安裝油煙凈化等污染防治設(shè)施并保持正常使用，防止對(duì)附近居民的正常生活環(huán)境造成污染。4月29日，執(zhí)法員復(fù)查，未發(fā)現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營情況。
下一步，我街道將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)該處的日常巡查，壓實(shí)管理單位主體責(zé)任，督促商戶規(guī)范經(jīng)營，確保居住環(huán)境安全、整潔、有序。
18. 帖文《關(guān)于（新洲～福民）路口通行秩序問題的訴求與建議》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的新洲/福民路交叉口車輛違停問題，我大隊(duì)已收悉。該路口商鋪、居民區(qū)較多，易產(chǎn)生車輛短時(shí)違停問題。轄區(qū)中隊(duì)近期將加大該路段的巡查頻次，對(duì)路段違停車輛及時(shí)勸離，確保道路通行順暢。感謝您對(duì)交通工作的理解與支持！
19. 帖文《福海塘尾灑水車》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的灑水車作業(yè)問題已收悉。我街道高度重視，督促環(huán)衛(wèi)企業(yè)從嚴(yán)落實(shí)整改，具體情況如下：
一是強(qiáng)化人員教育培訓(xùn)，組織全體員工開展作業(yè)規(guī)范與服務(wù)意識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)，重申作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，壓實(shí)崗位責(zé)任，避免同類問題再次發(fā)生；二是嚴(yán)格規(guī)范作業(yè)流程，要求作業(yè)人員嚴(yán)格遵守作業(yè)規(guī)程，在作業(yè)過程中必須主動(dòng)避讓行人和車輛，切實(shí)保障道路通行安全；三是科學(xué)優(yōu)化作業(yè)安排，合理調(diào)整灑水保潔作業(yè)時(shí)段，錯(cuò)峰開展環(huán)衛(wèi)作業(yè)，最大限度降低對(duì)市民生活的影響。
下一步，福海街道將持續(xù)督促環(huán)衛(wèi)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)的日常巡查監(jiān)管。同時(shí)，對(duì)違規(guī)作業(yè)行為從嚴(yán)處置。
感謝您對(duì)福海街道城市管理工作的關(guān)心、理解與支持！
20. 帖文《寶安區(qū)固戍紅灣商務(wù)大廈這里有個(gè)正方形的深坑。極易造成多人踩中。》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應(yīng)：
針對(duì)寶安區(qū)固戍紅灣商務(wù)大廈前人行橫道方形深坑問題，4月27日，固戍社區(qū)派員抵達(dá)現(xiàn)場實(shí)地核查。
現(xiàn)場已緊急完成安全防護(hù)布設(shè)，在深坑周邊加裝防護(hù)圍擋、警示標(biāo)牌，夜間同步增設(shè)反光警示設(shè)施，全面筑牢行人出行安全防線。同步聯(lián)動(dòng)物業(yè)單位，加急推進(jìn)坑體回填與路面修復(fù)工作，高效閉環(huán)處置路面隱患問題。
下一步，社區(qū)將持續(xù)強(qiáng)化轄區(qū)主次干道、人行路面等重點(diǎn)區(qū)域常態(tài)化巡檢力度，加密巡查頻次、細(xì)化排查內(nèi)容，以主動(dòng)前置的防控舉措，扎實(shí)做好道路設(shè)施管護(hù)與出行安全保障，全力為居民營造安全暢通的出行環(huán)境。固戍社區(qū)咨詢電話：27482910。
21. 帖文《“路霸”無牌三輪車，在超車道一邊玩手機(jī)，一邊龜速行駛》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
單位回應(yīng)：
感謝您的反饋。一直以來，深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)采取“電子警察抓拍取證+警力現(xiàn)場查處”的方式，針對(duì)三輪車、兩輪電動(dòng)自行車等交通違法行為持續(xù)開展專項(xiàng)治理，聯(lián)合多部門在地鐵口、商圈、重點(diǎn)路段嚴(yán)查嚴(yán)處。歡迎您通過服務(wù)熱線83333333或電話聯(lián)系13714293620向深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)提供交通違法線索。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
22. 帖文《亂擺賣，綠化帶沒有修剪》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進(jìn)行核實(shí)處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復(fù)如下：
2026年4月29日晚，我街道工作人員前往清新路進(jìn)行亂擺賣整治行動(dòng)，執(zhí)法人員對(duì)占道經(jīng)營者進(jìn)行普法宣講，要求其嚴(yán)格遵守《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定，禁止擅自占用城市道路擺攤設(shè)點(diǎn)，阻礙市民正常出行。下一步街道將加大執(zhí)法力度，加密巡查頻次，如該處存在市容亂象及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸、整治，以確保市容環(huán)境衛(wèi)生的干凈、整潔，全力為市民營造舒適的生活環(huán)境。
涉及單位：龍華區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應(yīng)：
感謝您對(duì)龍華區(qū)綠化管養(yǎng)工作的關(guān)心，您所反映的“關(guān)于五和大道綠化帶未修剪”問題，我局已收悉并高度重視，第一時(shí)間前往現(xiàn)場核查?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)，您反映的綠化帶確實(shí)存在未修剪的情況。我局立即對(duì)沿線雜草、徒長灌木進(jìn)行全面修剪整形、清理枯枝落葉，恢復(fù)綠化帶整潔美觀，已于4月30日完成整改，以保障行人通行安全。
后續(xù)，我局將持續(xù)加強(qiáng)道路旁綠化帶的巡查與維護(hù)力度。感謝您對(duì)城市管理工作的關(guān)注與支持，如您發(fā)現(xiàn)其他問題，歡迎隨時(shí)向我們反映。我們將繼續(xù)努力，為廣大市民營造安全、順暢的出行環(huán)境。
23. 帖文《玖龍臺(tái)電動(dòng)車店占道經(jīng)營》
涉及單位：光明區(qū)鳳凰街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您反映的問題已收悉，鳳凰街道高度重視，第一時(shí)間展開核查，具體情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，該處鐵馬系物業(yè)公司為禁止電動(dòng)車停放、消除安全隱患而擺放的。街道執(zhí)法部門已對(duì)該商鋪負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談，要求規(guī)范外擺經(jīng)營范圍，將堆放的物品收回店內(nèi)，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。
感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
24. 帖文《福田區(qū)福中一路深業(yè)花園違建》
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、基本情況
經(jīng)核實(shí)，您反映的“深業(yè)花園偽造業(yè)主同意文件、私自挪動(dòng)消防器材、拆除綠化帶建設(shè)無障礙通道”等問題，不屬實(shí)。
二、調(diào)查核實(shí)情況及處理措施
（一）關(guān)于“偽造全體業(yè)主同意文件”的問題，蓮花街道工作人員4月15日調(diào)取小區(qū)業(yè)主大會(huì)存檔資料核實(shí)，該無障礙通道建設(shè)議題已于2025年6月5日依法召開業(yè)主大會(huì)進(jìn)行表決。會(huì)議由業(yè)委會(huì)依法召集，專有部分面積占比三分之二以上且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，并經(jīng)參與表決的雙過半數(shù)業(yè)主同意，程序符合《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，表決結(jié)果已在小區(qū)公告欄完成公示。未發(fā)現(xiàn)“偽造文件”的情況。如您對(duì)決議過程有異議，可依法向業(yè)委會(huì)申請查閱會(huì)議完整記錄。
（二）關(guān)于“私自挪動(dòng)消防器材及消防水管”的問題，蓮花街道工作人員協(xié)調(diào)福田區(qū)消防救援大隊(duì)于2026年4月27日上午派出專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查。經(jīng)核查，該無障礙通道未占用消防車通道及消防登高操作場地，通道材質(zhì)為防火阻燃材料，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)由此工程直接引發(fā)的消防安全隱患。消防部門已現(xiàn)場要求物業(yè)管理單位加強(qiáng)施工期間及日后管理，嚴(yán)禁在通道上堆放雜物，確保消防設(shè)施隨時(shí)完好有效。
同時(shí)，蓮花街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了審查。根據(jù)深圳市規(guī)劃和自然資源局發(fā)布的《深圳市建設(shè)工程規(guī)劃許可證豁免清單》，在住宅小區(qū)建設(shè)用地紅線范圍內(nèi)，為滿足無障礙需求而建設(shè)的通道、坡道、扶手等配套設(shè)施，屬于豁免辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證的范疇。因此，該項(xiàng)目不涉及違法建設(shè)。
三、后續(xù)跟進(jìn)
下一步，蓮花街道將持續(xù)關(guān)注該項(xiàng)目的后續(xù)使用情況，并督促物業(yè)管理方提升服務(wù)與溝通水平。如果您后續(xù)有任何相關(guān)問題，可直接撥打蓮花街道福中社區(qū)聯(lián)系電話 0755-82942604，我們將第一時(shí)間為您協(xié)調(diào)處理，共同攜手建設(shè)美好家園。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
25. 帖文《羅湖區(qū)翠竹街道太安路新港鴻花園臨街幾家食肆占道經(jīng)營通宵營業(yè)又吵又臟擾民》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：您好！您反映的問題我街道已收悉。我街道高度重視，相關(guān)處置情況如下：接到投訴后，我街道執(zhí)法人員第一時(shí)間將涉事店鋪所在區(qū)域納入重點(diǎn)巡查監(jiān)管范圍，加大該片區(qū)周邊市容環(huán)境巡查力度與巡查頻次。4月28日下午，執(zhí)法人員前往新港鴻花園，對(duì)臨街店鋪經(jīng)營情況開展現(xiàn)場核查。經(jīng)查，該片區(qū)臨街分布多家餐飲商鋪，檢查時(shí)段現(xiàn)場僅發(fā)現(xiàn)阿貓大排檔存在門口違規(guī)擺放桌椅的問題。對(duì)此，執(zhí)法人員已現(xiàn)場向“阿貓大排檔”開具《責(zé)令改正違法行為通知書》，責(zé)令店鋪立即整改；同時(shí)督促臨街其他商鋪嚴(yán)格落實(shí)“門前三包”主體責(zé)任，要求小區(qū)物業(yè)管理處切實(shí)履行物業(yè)紅線范圍內(nèi)的日常管理職責(zé)，強(qiáng)化管控力度。
當(dāng)日夜間，執(zhí)法人員再次對(duì)該區(qū)域開展夜間市容市貌專項(xiàng)巡查，核查店鋪整改落實(shí)情況?，F(xiàn)場提醒涉事店鋪經(jīng)營者嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營行為，將占道擺放的桌椅、經(jīng)營物品全部清理至門店經(jīng)營區(qū)域內(nèi)；同時(shí)督促店鋪落實(shí)經(jīng)營管理主體責(zé)任，主動(dòng)提醒就餐市民文明用餐、避免高聲喧嘩，維護(hù)周邊良好市容秩序與居住環(huán)境。下一步，我街道將加大該區(qū)域夜間市容環(huán)境巡查力度，加密巡查頻次，強(qiáng)化常態(tài)化監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)周邊居民良好的生活居住環(huán)境。感謝市民對(duì)城市管理工作的監(jiān)督與支持！
26. 帖文《羅湖區(qū)太白路人行道上盲道長期明顯大面積缺失》
涉及單位：羅湖交通局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好。經(jīng)現(xiàn)場核查，您所反映路段人行道盲道問題，主要由電力井蓋布設(shè)遮擋、綠化樹池復(fù)原鋪設(shè)不規(guī)范等因素導(dǎo)致。我局組織工作人員開展實(shí)地摸排，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況補(bǔ)齊盲道斷點(diǎn)，已于4月29日完工。感謝您對(duì)羅湖交通工作的關(guān)注與理解！
27. 帖文《新洲興萬和交易廣場網(wǎng)吧申請審批文件是否與現(xiàn)場一致》
涉及單位：福田區(qū)消防救援大隊(duì)
單位回應(yīng)：
我大隊(duì)已于2026年4月29日派員到現(xiàn)場核查，經(jīng)核實(shí)，該網(wǎng)吧自裝修至今尚未正式開門營業(yè)，其文化經(jīng)營許可證還在申報(bào)辦理過程中。我大隊(duì)核查人員已告知該場所負(fù)責(zé)人，在正式營業(yè)前，必須依法取得全部所需證件，方可對(duì)外營業(yè)。
28. 帖文《羅湖區(qū)祝福路長期明顯交通護(hù)欄損壞變形銹蝕嚴(yán)重，沒人處理！》
涉及單位：羅湖區(qū)東湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好！您反映的問題我辦已收悉，第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場核查處置，具體情況回復(fù)如下：
針對(duì)此情況，我們已第一時(shí)間對(duì)接交通行業(yè)主管部門，提請盡快安排專業(yè)維修。我們將持續(xù)跟進(jìn)該路段的整修進(jìn)度，推動(dòng)問題整改。給您帶來不便敬請諒解，感謝您的理解與監(jiān)督！
29. 帖文《福田區(qū)上沙東村村委會(huì)工作人員損壞財(cái)物，在電動(dòng)自行車車燈位置粘貼貼紙》
涉及單位：福田區(qū)沙頭街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，因您當(dāng)時(shí)未將電動(dòng)自行車停放在劃線區(qū)域內(nèi)，上沙股份公司工作人員在開展非機(jī)動(dòng)車規(guī)范停放引導(dǎo)工作時(shí)，在您的車上張貼了“文明停放”溫馨提示貼紙。貼紙為紙質(zhì)材料，可撕除，僅作為提醒用途。
目前，為方便居住在上沙東村的居民停放電動(dòng)自行車，社區(qū)已在東村各巷道內(nèi)規(guī)劃了多處電動(dòng)車停車位。建議您將車輛停放在劃線區(qū)域內(nèi)，共同維護(hù)社區(qū)公共秩序，營造良好的出行環(huán)境。由于貼紙位置給您造成不便，已安排專人與您聯(lián)系，請您諒解。
感謝您的理解與配合，如有其他疑問或建議，請隨時(shí)聯(lián)系沙頭街道上沙社區(qū)：0755-82554663。
30. 帖文《寶安33區(qū)工廠噪音》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
單位回應(yīng)：
經(jīng)查，被投訴對(duì)象為深圳市豐*傲物流服務(wù)有限責(zé)任公司（韻達(dá)快遞分揀中心），位于深圳市寶安區(qū)上合社區(qū)33區(qū)大寶路一巷6號(hào)廠房一樓 ，于2020年10月12日開始營業(yè)，持有有限責(zé)任公司營業(yè)執(zhí)照，主要從事裝卸、分揀、搬運(yùn)業(yè)務(wù)，場所內(nèi)設(shè)置有一條圍轉(zhuǎn)式物品分揀傳送帶。收到投訴后，我局于2026年4月29日15時(shí)10到達(dá)現(xiàn)場，現(xiàn)場檢查時(shí)，該單位正常經(jīng)營，裝卸、分揀、搬運(yùn)等處于正常運(yùn)作中，經(jīng)營場所面積約300平米，場所內(nèi)圍轉(zhuǎn)式物品分揀傳送帶正常運(yùn)行，運(yùn)行時(shí)現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)有存在較大噪聲及異常聲響，該單位負(fù)責(zé)人表示，為避免擾民，傳送帶機(jī)器設(shè)備已更換較靜音式設(shè)備。我局人員經(jīng)現(xiàn)場勘察并與投訴人聯(lián)系核實(shí)，其反映的噪聲，來源于分揀中心廠房二樓車間外墻近期新安裝的2臺(tái)抽風(fēng)機(jī)，運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生異常噪聲，經(jīng)核實(shí)，新安裝的2臺(tái)抽風(fēng)機(jī)屬于深圳市厚*生電子有限公司，位于分揀中心廠房二樓、三樓，2025年4月23日辦理營業(yè)執(zhí)照，主要從事內(nèi)存條等電子零部件的生產(chǎn)加工，該公司在二樓生產(chǎn)車間窗外墻近期新安裝2臺(tái)抽風(fēng)機(jī)，且公司也存在夜間生產(chǎn)情況，期間產(chǎn)生的噪聲對(duì)周邊居民生活帶來干擾。
為切實(shí)解決噪聲擾民問題，我局一是要求深圳市厚*生電子有限公司立即聯(lián)系設(shè)備安裝人員，落實(shí)對(duì)抽風(fēng)機(jī)的噪聲整改措施，更換靜音式風(fēng)機(jī)或安裝隔音降噪箱，并在未完成整改期間，停止抽風(fēng)機(jī)夜間運(yùn)行避免擾民行為，該公司負(fù)責(zé)人表示，將積極配合要求，并在五一節(jié)假日期間完成抽風(fēng)機(jī)的整改措施。二是要求深圳市豐*傲物流服務(wù)有限責(zé)任公司（韻達(dá)快遞分揀中心）負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)分揀傳送帶的維護(hù)保養(yǎng)，避免運(yùn)行出現(xiàn)異響擾民。三是對(duì)經(jīng)營者進(jìn)行普法宣傳，明確告知經(jīng)營者噪聲排放限值等相關(guān)規(guī)定，切實(shí)增強(qiáng)其合法、合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，推動(dòng)主動(dòng)落實(shí)噪聲防治義務(wù)。2026年4月30日，我局執(zhí)法人員已通過電話向市民反饋該事項(xiàng)辦理結(jié)果，市民對(duì)處理情況表示知悉和滿意。下一步，我局將持續(xù)跟進(jìn)企業(yè)整改落實(shí)情況，并安排人員加強(qiáng)日常監(jiān)督巡查，如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為將依法嚴(yán)格處理。
感謝您的關(guān)注，希望對(duì)您有所幫助，祝您生活愉快！
31. 帖文《龍崗坂田一燒烤雨棚嚴(yán)重占道外擺，下雨棚子必打出來，不下雨桌子擺到處都是》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好！您反映的五和大道與坂興路交叉口燒烤店鋪雨棚外擺擾民問題已收悉。
4月29日，街道執(zhí)法隊(duì)聯(lián)合坂田社區(qū)約談了該店負(fù)責(zé)人，要求其文明經(jīng)營、不得外擺、避免噪音擾民，確保公共空間暢通。后續(xù)，我街道將持續(xù)整合力量，加強(qiáng)重點(diǎn)路段巡查整治，維護(hù)良好環(huán)境秩序。
給您帶來不便敬請諒解，后續(xù)如再次出現(xiàn)類似情況，歡迎您及時(shí)向社區(qū)反饋，聯(lián)系電話：28772390。感謝您對(duì)城市管理工作的監(jiān)督與支持！
32. 帖文《寶安兩校周邊“禁攤區(qū)”成擺設(shè)？》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應(yīng)：
針對(duì)市民反映南科大附中寶安學(xué)校、新安中學(xué)外國語學(xué)校周邊流動(dòng)攤販占道經(jīng)營，引發(fā)交通擁堵、環(huán)境臟亂及食品、消防安全隱患等輿情訴求，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)高度重視，第一時(shí)間開展實(shí)地核查。經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)，兩所學(xué)校上下學(xué)高峰時(shí)段流動(dòng)攤販扎堆聚集、占道擺賣，違規(guī)侵占人行道及部分車行道，不僅擾亂道路交通秩序、滋生安全隱患，還造成路面污染、垃圾散落、環(huán)境臟亂等市容突出問題。
針對(duì)核查發(fā)現(xiàn)的校園周邊亂擺賣突出問題，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)于4月28日至30日聯(lián)合屬地社區(qū)工作人員開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員24人次、執(zhí)法車輛8車次。整治全程堅(jiān)持文明柔性執(zhí)法，采取文明勸導(dǎo)、普法宣講、警示教育相結(jié)合方式，向攤販宣講城市管理法規(guī)及校園禁攤規(guī)定，引導(dǎo)其規(guī)范經(jīng)營。對(duì)拒不整改人員依法下達(dá)整改文書、辦理扣押手續(xù)，本次共勸離違規(guī)攤販10余宗，暫扣違規(guī)經(jīng)營三輪車1輛，有效整治占道經(jīng)營亂象。
下一步，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)將嚴(yán)守校園周邊200米禁攤管控紅線，健全長效管控工作機(jī)制。聚焦上下學(xué)重點(diǎn)時(shí)段加大巡查整治力度，落實(shí)常態(tài)化動(dòng)態(tài)監(jiān)管，從源頭防范占道經(jīng)營問題反彈回潮。深化與社區(qū)整治力量協(xié)同聯(lián)動(dòng)，常態(tài)化開展法規(guī)宣講和文明勸導(dǎo)，持續(xù)強(qiáng)化流動(dòng)攤販?zhǔn)胤ń?jīng)營意識(shí)。壓緊壓實(shí)屬地社區(qū)市容精細(xì)化管理職責(zé)，健全執(zhí)法與社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控體系，形成齊抓共管的管控合力。持續(xù)保持執(zhí)法監(jiān)管高壓態(tài)勢，聯(lián)合相關(guān)職能部門不定期開展專項(xiàng)整治，從嚴(yán)處置屢教不改、反復(fù)違規(guī)行為，切實(shí)保障學(xué)生出行安全，穩(wěn)固維護(hù)校園周邊市容環(huán)境與道路交通秩序。如有疑問，可聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì):0755-29662099。
33. 帖文《舊房子危機(jī)重重》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好，經(jīng)核，該房屋屬西鄉(xiāng)臣田社區(qū)，該房屋因年久失修，墻體剝落問題嚴(yán)重，存在明顯安全隱患。經(jīng)我街道臣田社區(qū)和房屋業(yè)主溝通協(xié)商，業(yè)主已委托施工單位，制定專項(xiàng)整治方案，包括：清除房屋屋頂樹叢，修補(bǔ)剝落的墻體，對(duì)缺失嚴(yán)重的墻體進(jìn)行削底處理，計(jì)劃于五一假期后開展整治工作。
我街道在4月30日再次對(duì)現(xiàn)場開展檢查，確認(rèn)現(xiàn)場圍蔽、圍擋完整、危房標(biāo)識(shí)清晰。后續(xù)我街道將聯(lián)合臣田社區(qū)加強(qiáng)巡查，提醒周邊居民注意通行安全，切實(shí)防范各類安全風(fēng)險(xiǎn)，并全程跟進(jìn)業(yè)主整治方案落實(shí)情況。如有疑問，可聯(lián)系西鄉(xiāng)街道城市建設(shè)辦0755-27932081，祝您生活愉快。
34. 帖文《龍華區(qū)上塘地鐵站旁夜市攤一家燒烤攤油煙特別大，影響周邊居民樓》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好！您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，涉事流動(dòng)攤販已配備油煙凈化設(shè)備，但設(shè)備額定功率較低，凈化能力不足，無法滿足日常經(jīng)營油煙處理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)上述問題，民治街道龍?zhí)辽鐓^(qū)已要求涉事攤販整改，在現(xiàn)有油煙凈化設(shè)施的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)改造，加裝適配的大功率油煙凈化設(shè)備，全面提升油煙凈化效能。涉事攤販已承諾積極配合整改工作，預(yù)計(jì)一周內(nèi)完成新增油煙凈化設(shè)備的安裝與調(diào)試工作。
下一步，民治街道龍?zhí)辽鐓^(qū)將持續(xù)壓實(shí)常態(tài)化監(jiān)管工作，加大上塘地鐵口及周邊流動(dòng)攤販的日常巡查頻次，跟進(jìn)本次整改成效。如涉事攤販未按要求整改到位，將協(xié)同執(zhí)法部門開展聯(lián)合整治工作，依法依規(guī)落實(shí)清理整改措施，保障周邊居民良好的居住與出行環(huán)境。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
35. 帖文《社區(qū)要在裝修中的房屋內(nèi)裝遠(yuǎn)程監(jiān)控監(jiān)控》
涉及單位：龍崗區(qū)住房和建設(shè)局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好！感謝您對(duì)小散工程安全監(jiān)管工作的關(guān)注與監(jiān)督。針對(duì)您反映的“在私人住宅裝修內(nèi)部安裝遠(yuǎn)程監(jiān)控”一事，現(xiàn)回復(fù)如下：
一、關(guān)于安裝監(jiān)控的目的及政策依據(jù)
目前深圳市及龍崗區(qū)未出臺(tái)強(qiáng)制要求施工現(xiàn)場安裝遠(yuǎn)程監(jiān)控的普遍性文件。該措施屬于龍崗區(qū)為加強(qiáng)小型工程的安全管理，有效防范高處墜落、觸電、火災(zāi)等事故，采取視頻監(jiān)控等信息化手段，輔助開展安全巡查，提升監(jiān)管效率而推行的舉措。
二、關(guān)于您反映的“簽字領(lǐng)設(shè)備”及“丟失賠償”問題
施工方簽署的“領(lǐng)用單”，其性質(zhì)為設(shè)備借用憑證，僅代表已領(lǐng)取設(shè)備并知曉保管責(zé)任。設(shè)備所有權(quán)屬于政府公共資產(chǎn)，應(yīng)妥善保管。只需要針對(duì)因故意行為（如故意砸毀、丟棄、妥善保管導(dǎo)致被盜）造成損失，由直接責(zé)任人（施工負(fù)責(zé)人）承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
三、關(guān)于“私人住宅內(nèi)部必須安裝遠(yuǎn)程監(jiān)控并交由社區(qū)遠(yuǎn)程查看”的問題
根據(jù)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定：施工單位應(yīng)當(dāng)將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址應(yīng)當(dāng)符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。施工單位不得在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。監(jiān)控范圍嚴(yán)格限定在施工區(qū)域，不涉及侵犯私人生活空間。監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采用云存儲(chǔ)方式，僅政府監(jiān)管人員、施工負(fù)責(zé)人、業(yè)主能夠通過專用終端進(jìn)行查看，存儲(chǔ)銷毀時(shí)限控一個(gè)月。您若發(fā)現(xiàn)監(jiān)控覆蓋私人生活區(qū)域，可要求立即拆除或調(diào)整角度。市民可免費(fèi)通過監(jiān)控遠(yuǎn)程掌握施工進(jìn)度及質(zhì)量，督促施工方安全生產(chǎn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)施工作業(yè)留痕，為解決矛盾糾紛提供證據(jù)支持。
安全監(jiān)管與隱私保護(hù)并非對(duì)立關(guān)系。我們將始終堅(jiān)持“依法行政、最小干預(yù)、尊重民意”的原則，在確保施工安全的同時(shí)，最大限度保障市民的合法權(quán)益。感謝您的理解與支持！
36. 帖文《關(guān)于龍崗區(qū)坂田街道辦，麻竹山隧道交通設(shè)施問題的訴求與建議》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好！您反映的麻竹山隧道隔離設(shè)施損壞問題已收悉。
經(jīng)核實(shí)，該隧道隔離設(shè)施因多起交通事故造成破損。我街道交安辦已按流程上報(bào)相關(guān)部門，依規(guī)報(bào)審修復(fù)方案，待批復(fù)下達(dá)后將立即組織進(jìn)場修繕。
由此帶來的不便敬請諒解，感謝您對(duì)城市管理工作的監(jiān)督、理解與支持！
37. 帖文《羅湖水貝二路維平大廈門口人行道設(shè)路障》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：您好！您反映的問題我辦已收悉。我辦高度重視，現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：經(jīng)核實(shí)，該路段已規(guī)劃非機(jī)動(dòng)車停放及行駛區(qū)域，設(shè)置繞行裝置主要功能是限制非機(jī)動(dòng)車進(jìn)入人行道行駛，引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)進(jìn)入非機(jī)動(dòng)車道，為行人提供安全步行環(huán)境。對(duì)于您提到的影響嬰兒車通行事宜，我辦將結(jié)合實(shí)際情況研究調(diào)整方案，適時(shí)調(diào)整繞行裝置的寬度。感謝您的理解和支持！
38. 帖文《**包發(fā)臭，**羅湖萬象城店矢口否認(rèn)》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局羅湖監(jiān)管局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您反映的關(guān)于萬象城路易威登專賣店皮包產(chǎn)品存在異味事宜已收悉。因您未提供證據(jù)材料，無法確認(rèn)具體皮包產(chǎn)品的款式，故我局執(zhí)法人員對(duì)店鋪內(nèi)皮包產(chǎn)品開展現(xiàn)場檢查，路易威登門店能提供店鋪內(nèi)皮包產(chǎn)品的海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單以及產(chǎn)品材質(zhì)的質(zhì)檢合格報(bào)告，暫未發(fā)現(xiàn)路易威登門店銷售的皮包產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。據(jù)路易威登門店表示，皮包正常使用會(huì)產(chǎn)生相關(guān)氣味，不屬于異味，成因主要包括：（一）皮包日常使用易積聚污漬，加之存放有氣味的物品、儲(chǔ)存環(huán)境及溫濕度波動(dòng)等外部因素，均會(huì)催生氣味；（二）皮包購買后經(jīng)長期使用，內(nèi)部會(huì)留存使用過程中產(chǎn)生的殘留氣味。根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)及我局執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查情況無法認(rèn)定路易威登門店存在違法行為，因不屬于《市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第十九條第一款規(guī)定的應(yīng)當(dāng)立案的情形，我局決定不予立案。若您后續(xù)能夠補(bǔ)充相關(guān)證據(jù)材料，可通過全國12315平臺(tái)另行提交反饋，我局將依法予以進(jìn)一步核查處理。感謝您的關(guān)注與支持。
39. 帖文《寶安新橋地塘頭新十一巷噪音擾民》
涉及單位：寶安區(qū)新橋街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好，關(guān)于您反映的“塘頭新十一巷有噪音“的情況，我單位已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下:2026年4月29日下午，新橋社區(qū)工作站工作人員接報(bào)后來到新橋社區(qū)地塘頭新十一巷走訪，沒有發(fā)現(xiàn)裝修或其他施工，也沒有聽到其他噪音，后續(xù)將加強(qiáng)對(duì)該片區(qū)巡查。感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注和支持！
40. 帖文《寶安區(qū)西鄉(xiāng)步行街香港百珠珠寶門前廣場舞噪音擾民》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應(yīng)：
關(guān)于市民反映的寶安區(qū)西鄉(xiāng)步行街香港百珠珠寶門前廣場舞大功率音響噪音擾民問題，西鄉(xiāng)社區(qū)高度重視，迅速采取以下措施：一是強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管控。社區(qū)聯(lián)合執(zhí)法部門和網(wǎng)格員在夜間重點(diǎn)時(shí)段對(duì)相關(guān)區(qū)域開展常態(tài)化巡查，通過現(xiàn)場勸導(dǎo)要求廣場舞組織者嚴(yán)格控制音量，并進(jìn)一步發(fā)動(dòng)居民參與監(jiān)督，形成“發(fā)現(xiàn)即勸導(dǎo)、勸導(dǎo)即整改”的快速響應(yīng)模式，切實(shí)維護(hù)居民安靜生活環(huán)境；二是實(shí)施技術(shù)治理。針對(duì)傳統(tǒng)音響聲場擴(kuò)散問題，社區(qū)通過2026年西鄉(xiāng)街道"民生微實(shí)事"項(xiàng)目（第一批）立項(xiàng)，在西鄉(xiāng)步行街（河西路）碧道廣場安裝定向音響設(shè)備，通過定向發(fā)聲技術(shù)限定發(fā)聲區(qū)域和發(fā)聲距離，減少廣場舞音樂外放產(chǎn)生的噪音影響。項(xiàng)目于4月29日完成設(shè)備安裝，現(xiàn)進(jìn)入聲學(xué)調(diào)試階段，預(yù)計(jì)5月完成驗(yàn)收并正式啟用。下一步，社區(qū)將聯(lián)合相關(guān)執(zhí)法部門持續(xù)跟蹤設(shè)備使用效果，并加大日常巡查管控力度，營造宜居宜業(yè)的社區(qū)環(huán)境。如有疑問，可聯(lián)系西鄉(xiāng)社區(qū)0755-27957710。
涉及單位：市公安局寶安分局
單位回應(yīng)：
關(guān)于您反映的問題，我局西鄉(xiāng)派出所已于4月30日組織警力到場處置，勸導(dǎo)跳舞群眾采取措施降低音量，避免噪音擾民。后續(xù)，我們將聯(lián)合街道社區(qū)加大巡查力度，全力維護(hù)轄區(qū)安靜有序生活環(huán)境。
如您發(fā)現(xiàn)仍存在噪音擾民問題，請及時(shí)聯(lián)系深圳市公安局寶安分局西鄉(xiāng)派出所（值班電話：27925110）或添加西鄉(xiāng)派出所所長直通車（微信賬號(hào)：18126321140）反映情況。
感謝您對(duì)公安工作的支持與監(jiān)督，祝您生活愉快！
41. 帖文《十**海網(wǎng)課虛假誘導(dǎo)繳費(fèi)，拒不全額退費(fèi)》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：您反映的問題經(jīng)查，事項(xiàng)為在線教育培訓(xùn)糾紛問題。您可以根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條的規(guī)定，采取其他的解決途徑進(jìn)行維權(quán)。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
42. 帖文《大量換電柜放在居民樓下，安全隱患誰負(fù)責(zé)？》
涉及單位：龍崗區(qū)平湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友:
您好，您反映的情況已收悉，對(duì)您反映的問題我街道高度重視，立即安排工作人員跟進(jìn)處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
針對(duì)輔城坳社區(qū)工業(yè)大道一巷14號(hào)充電柜相關(guān)安全隱患及投訴問題，我街道此前已開展過處置工作，原有的充電柜電箱已大幅度減少，目前剩余少量充電柜運(yùn)營商拖延不愿整改搬離。
接下來我街道將持續(xù)跟蹤整改進(jìn)度，定期開展復(fù)查，強(qiáng)化轄區(qū)日常巡查管控，重點(diǎn)關(guān)注剩余換電柜運(yùn)行安全、電氣線路及與燃?xì)庠O(shè)施安全間距等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。同時(shí)進(jìn)一步督促相關(guān)責(zé)任方落實(shí)主體責(zé)任，從源頭防范化解安全隱患，切實(shí)筑牢轄區(qū)安全防線。感謝您對(duì)我們工作的持續(xù)關(guān)注與監(jiān)督！
43. 帖文《先科企業(yè)集團(tuán)-西門，地上停車場進(jìn)出口語音播報(bào)聲音擾民》
涉及單位：福田區(qū)園嶺街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，感謝您對(duì)我辦工作的關(guān)心！我辦一直致力于城市精細(xì)化管理工作，營造轄區(qū)良好宜居氛圍?，F(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
關(guān)于您反映的先科大院西門停車場出入口語音播報(bào)噪音擾民問題，我辦上林社區(qū)工作人員于2026年4月30日前往先科大院物業(yè)管理處核查。經(jīng)核實(shí)，網(wǎng)友反映情況屬實(shí)。經(jīng)上林社區(qū)工作人員與先科大院物業(yè)管理處協(xié)商，物業(yè)管理處立即聯(lián)系該處停車場出入口語音播報(bào)系統(tǒng)設(shè)備廠家進(jìn)行音量調(diào)整，并將停車場出入口語音播報(bào)功能于每天晚上23點(diǎn)至次日早上7點(diǎn)調(diào)整為靜音，避免影響周邊居民休息。我辦將持續(xù)關(guān)注該停車場噪音整改情況，為居民營造安靜舒適的居住環(huán)境。
園嶺街道歡迎廣大人民群眾對(duì)我們工作進(jìn)行監(jiān)督，也會(huì)認(rèn)真處理群眾所反映問題，若對(duì)我們的工作和處理結(jié)果不滿意，請依法依規(guī)向政府部門反映，園嶺街道辦網(wǎng)站有監(jiān)督電話和郵箱：
監(jiān)督投訴電話：25320162
咨詢監(jiān)督郵箱：ylb@szft.gov.cn
44. 帖文《鵬城花園一期商鋪燒烤店污染嚴(yán)重，擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民：
您好，您反映的鵬城花園一期商鋪燒烤店油煙擾民問題已辦理，具體情況如下：
我局執(zhí)法人員于2026年5月6日21時(shí)46分到現(xiàn)場調(diào)查，被投訴對(duì)象一是深圳市羅湖區(qū)亞斯餐飲店，招牌名為新疆凱哥烤羊肉串，位于羅湖區(qū)東湖街道鵬城花園7棟66號(hào)，持有營業(yè)執(zhí)照，主要從事燒烤制售，店內(nèi)設(shè)有一臺(tái)燒烤架，安裝有三臺(tái)油煙凈化器并正常運(yùn)轉(zhuǎn)，油煙經(jīng)凈化處理后通過管道排放。被投訴對(duì)象二是深圳市羅湖區(qū)壹零零烤吧，招牌名為100烤吧，位于羅湖區(qū)東湖街道鵬城花園21-3，持有營業(yè)執(zhí)照，主要從事燒烤制售，店內(nèi)設(shè)有一臺(tái)燒烤架，安裝有油煙凈化器并正常運(yùn)轉(zhuǎn)，油煙經(jīng)凈化處理后通過管道排放。被投訴對(duì)象三是深圳市羅湖區(qū)蜀香渝味面館，招牌名為蜀香面館，位于羅湖區(qū)東湖街道鵬城花園7棟58-1，持有營業(yè)執(zhí)照，主要從事餐飲服務(wù)，店內(nèi)設(shè)有兩個(gè)炒爐，安裝有兩臺(tái)油煙凈化器并正常運(yùn)轉(zhuǎn)，油煙經(jīng)凈化處理后通過管道排放。被投訴對(duì)象四是深圳市羅湖區(qū)東湖街道港興碳爐牛雜火鍋店，招牌名為鄰記云餃，位于羅湖區(qū)東湖街道鵬城花園7棟64號(hào)，持有營業(yè)執(zhí)照，主要從事云吞水餃餐飲服務(wù)，未經(jīng)營油煙產(chǎn)生項(xiàng)目。
我局已約談上述三家餐飲店負(fù)責(zé)人，要求其做好以下工作：一是經(jīng)營時(shí)必須開啟油煙凈化器，緊閉廚房相關(guān)門窗，做好油煙收集處理工作，避免油煙外溢擾民；二是加強(qiáng)油煙凈化器的清洗頻次，并定期做好油煙處理設(shè)施的日常維護(hù)和清洗工作，確保設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；三是定期組織第三方檢測機(jī)構(gòu)對(duì)油煙情況進(jìn)行檢測，確保油煙達(dá)標(biāo)排放，避免油煙擾民。
下一步，我局將繼續(xù)對(duì)上述三家餐飲店加強(qiáng)日常巡查和監(jiān)管，督促其做好油煙防治措施，最大限度減少油煙的影響。
如仍存生態(tài)環(huán)境問題您可以直接撥打我局24小時(shí)信訪受理電話25663906反映，感謝您對(duì)羅湖生態(tài)環(huán)境工作的理解與支持，祝您生活愉快！
涉及單位：羅湖區(qū)東湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好，您于2026年4月29日在深圳論壇反映的“占道經(jīng)營”等內(nèi)容情況，我辦已收悉。對(duì)此，我辦高度重視，迅速開展相關(guān)調(diào)查處理工作，現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：
接到您反映情況后，我辦已派工作人員到“壹零零烤吧、新疆凱哥烤羊肉串、蜀香面館”等相關(guān)商鋪開展現(xiàn)場核查，當(dāng)場已責(zé)令相關(guān)店鋪對(duì)占道經(jīng)營行為進(jìn)行整改，現(xiàn)場下達(dá)《責(zé)令改正違法行為通知書》。前期，針對(duì)您所反映鵬城花園一期一樓的商鋪夜間占道經(jīng)營問題，我辦已開展常態(tài)化整治，執(zhí)法人員多次進(jìn)行現(xiàn)場批評(píng)教育、法律法規(guī)宣講，并已對(duì)相關(guān)商鋪下達(dá)《責(zé)令改正違法行為通知書》、實(shí)施行政處罰。
下一步，我辦將您所反映的商鋪區(qū)域進(jìn)一步加強(qiáng)夜間巡查力度，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止店外占道經(jīng)營行為，依據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)超出門線擺賣、經(jīng)營的商鋪進(jìn)行依法依規(guī)處理，并對(duì)拒不整改、反復(fù)違規(guī)的商鋪依法依規(guī)從嚴(yán)處置，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)市容秩序和居民生活環(huán)境。
45. 帖文《平湖街道荔園市場路邊商戶活禽現(xiàn)宰殺，血水直接流入污水管道》
涉及單位：龍崗區(qū)平湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友:
您好，您反映的情況已收悉，對(duì)您反映的問題我街道高度重視，第一時(shí)間組織執(zhí)法力量開展核查處置，現(xiàn)將核查處置情況匯報(bào)如下：
4月30日下午，我街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)聯(lián)合鳳凰社區(qū)工作站工作人員前往現(xiàn)場進(jìn)行處置，經(jīng)實(shí)地走訪核查，在荔園市場周邊建設(shè)二巷4號(hào)公共區(qū)域發(fā)現(xiàn)1宗在居民區(qū)擅自飼養(yǎng)家禽現(xiàn)象（未發(fā)現(xiàn)宰殺行為），街道綜合執(zhí)法隊(duì)已依法對(duì)當(dāng)事人下發(fā)《責(zé)令改正違法行為通知書》，責(zé)令其現(xiàn)場改正，自行處置違規(guī)飼養(yǎng)的家禽；在荔園市場周邊建設(shè)二巷9號(hào)、建設(shè)四巷6號(hào)兩處店鋪門前公共區(qū)域發(fā)現(xiàn)懸掛有“精品走地雞”“活雞現(xiàn)宰”等字樣貨架等物品，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)宰殺活禽的行為。目前，街道綜合執(zhí)法部門已依法將上述兩處店鋪門前公共區(qū)域擺放的貨架、不銹鋼操作臺(tái)等工具予以扣押，有關(guān)宰殺活禽的線索也已轉(zhuǎn)交市監(jiān)部門進(jìn)一步跟進(jìn)。
接下來，我街道將安排工作人員針對(duì)該區(qū)域強(qiáng)化巡查管控，發(fā)現(xiàn)違規(guī)飼養(yǎng)、宰殺活禽行為，將及時(shí)依法處置。感謝市民對(duì)我街道城管工作的監(jiān)督與支持！我們將持續(xù)努力改善轄區(qū)環(huán)境。如有進(jìn)一步建議或發(fā)現(xiàn)新問題，歡迎隨時(shí)致電街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)：0755-28450717。
46. 帖文《關(guān)于深大城際陌上花公園施工點(diǎn)影響日常生活》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
單位回應(yīng)：
經(jīng)查，被投訴對(duì)象為深大城際1標(biāo)(T4-五和)土建二工區(qū)，位于深圳市寶安區(qū)石巖街道洲石路，建設(shè)單位為深圳鐵*投資建設(shè)集團(tuán)有限公司，施工單位為中***局集團(tuán)有限公司，目前處于盾構(gòu)階段。我局于2026年4月30日15時(shí)00分到達(dá)現(xiàn)場處理群眾投訴，現(xiàn)場檢查時(shí)，該工程正在施工。針對(duì)市民反映的情況，我局執(zhí)法人員現(xiàn)場要求該施工單位負(fù)責(zé)人，一是及時(shí)清理揚(yáng)塵防護(hù)作業(yè)沖洗過程中產(chǎn)生的積水，二是對(duì)施工棚側(cè)面風(fēng)機(jī)進(jìn)行更換，落實(shí)好隔音降噪措施，避免擾民，施工單位負(fù)責(zé)人表示配合。下一步，我局將加強(qiáng)對(duì)該工程的監(jiān)督管理，如有違法行為將依法查處。若后續(xù)仍有擾民現(xiàn)象，可第一時(shí)間聯(lián)系我局現(xiàn)場處理：石巖環(huán)保所信訪投訴電話：27760460（接聽時(shí)間：工作日9:00-12:00,14:00-18:00）。
感謝您的關(guān)注，希望對(duì)您有所幫助，祝您生活愉快！
47. 帖文《福田區(qū)南園街道華陽街違停亂象（曝光之四）》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！針對(duì)您反映的福田區(qū)華發(fā)南路車輛違停問題我大隊(duì)已收悉。轄區(qū)中隊(duì)近期已加大力度清理該路段違停車輛，對(duì)路段違停車輛及時(shí)勸離，確保道路通行順暢。針對(duì)無牌電動(dòng)車的問題，交警常態(tài)化開展電動(dòng)車上牌宣傳勸導(dǎo)工作，提高市民朋友上牌意識(shí)，保障道路交通全。感謝您對(duì)交通工作的理解與支持！
48. 帖文《石巖湖環(huán)湖碧道道路騎行通行存在隱患》
涉及單位：寶安區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好！感謝您關(guān)注寶安城管工作，收到您的反饋后，我局高度重視，立即組織工作人員核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：
您反饋的石巖湖環(huán)湖騎行路面情況為我局2025年10月實(shí)施的寶安區(qū)環(huán)石巖湖騎行道貫通工程一期工程建設(shè)的素土路騎行道（松白路南側(cè)至鉆石山路口）。因該建設(shè)范圍屬生態(tài)環(huán)境保護(hù)區(qū)，為避免對(duì)生態(tài)環(huán)境造成破壞，我局采用天然土壤結(jié)構(gòu)配合環(huán)保科技工藝打造生態(tài)素土路。針對(duì)您提出的建議，后續(xù)將結(jié)合路面實(shí)際情況及時(shí)做好修整維護(hù)，以便廣大市民朋友騎行游園。
感謝您對(duì)我局工作的監(jiān)督與支持，祝您生活愉快。
49. 帖文《寶安西鄉(xiāng)寶源路人行道綠化帶長期停滿了車輛，長達(dá)一兩個(gè)月的違停》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
單位回應(yīng)：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)您反映的情況，安排轄區(qū)警力前往寶源路路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
50. 帖文《將地鐵3號(hào)線翠竹站D出口人行道規(guī)劃為禁停區(qū)》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：您好！您所反饋的情況我街道已收悉。我街道高度重視，立即組織工作人員前往現(xiàn)場核查。經(jīng)我街道工作人員實(shí)地勘察與測量，翠竹站D出口處人行道寬度約為2米。針對(duì)您提出的取消非機(jī)動(dòng)車停車線、劃定為禁停區(qū)的建議，我們進(jìn)行了綜合研判。考慮到居民換乘地鐵及就醫(yī)群眾確實(shí)存在停放非機(jī)動(dòng)車的實(shí)際需求，因此目前暫不宜取消該處的非機(jī)動(dòng)車劃線區(qū)域。為解決您反映存在亂停放電動(dòng)車造成堵塞、影響通行的問題，我街道后續(xù)將加大巡查力度，對(duì)占用人行道、阻礙通行的違停非機(jī)動(dòng)車進(jìn)行及時(shí)清理和規(guī)范擺放，確保留出足夠的行人通行空間。感謝您的監(jiān)督與支持！
51. 帖文《羅湖區(qū)泥崗村村委疑似違規(guī)設(shè)置停車場》
涉及單位：羅湖區(qū)清水河街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬網(wǎng)友，您好！收到有關(guān)反饋后，我街道第一時(shí)間安排工作人員進(jìn)行核查。
關(guān)于反映的“泥崗村到鳳光小學(xué)的小段村路被設(shè)置為停車場”問題，經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)，該路段為坭崗村內(nèi)部道路，此前為改善該處環(huán)境雜亂、通行無序以及解決周邊停車位不足等實(shí)際問題，坭崗村對(duì)該路段進(jìn)行了整體規(guī)劃與規(guī)范管理。經(jīng)對(duì)接相關(guān)職能部門反饋：內(nèi)部道路不需要辦理經(jīng)營許可證；同時(shí)該路段按要求已施劃停車泊位，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)車輛違停影響通行情況。同時(shí)，涉及停車場對(duì)外收費(fèi)是否符合規(guī)定的問題，已由市場監(jiān)督管理局進(jìn)行核處反饋。
關(guān)于學(xué)生通行安全問題，坭崗村在前期對(duì)該區(qū)域的整體規(guī)劃中已增設(shè)公園步道及專用巷道，街道已督促鳳光小學(xué)在上下學(xué)高峰時(shí)段加強(qiáng)交通安全疏導(dǎo)，全力保障學(xué)生出行安全。
關(guān)于停車場設(shè)置垃圾站問題，經(jīng)核實(shí)，該道路放置了幾個(gè)可移動(dòng)分類垃圾桶，系按照生活垃圾分類投放及清運(yùn)要求，結(jié)合該處實(shí)際情況設(shè)置的投放點(diǎn)和中轉(zhuǎn)點(diǎn)。垃圾桶處于可移動(dòng)靈活擺放狀態(tài)，不影響道路及消防車輛通行，街道已要求坭崗股份公司加強(qiáng)道路巡查管理。涉及垃圾車堵路問題，街道已要求清運(yùn)企業(yè)調(diào)整清運(yùn)車停放位置和壓縮清運(yùn)時(shí)間，避免造成交通堵塞。
感謝您對(duì)街道工作的支持和理解！
52. 帖文《龍華觀瀾護(hù)欄扭曲，多次反饋無人修復(fù)龍華觀瀾護(hù)欄扭曲》
涉及單位：龍華區(qū)觀瀾街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好，獲悉情況后，我街道高度重視，立即組織工作人員到現(xiàn)場核查處置。
針對(duì)觀瀾黎康路公交站護(hù)欄扭曲無人修復(fù)的問題，我街道第一時(shí)間安排工作人員到場處置，并主動(dòng)對(duì)接相關(guān)職能部門對(duì)扭曲護(hù)欄進(jìn)行維修。2026年5月1日下午，該處扭曲護(hù)欄已完成修復(fù)，恢復(fù)正常。下一步，我街道將加大巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置各類設(shè)施破損問題，切實(shí)保障群眾出行安全。
53. 帖文《南山區(qū)南頭街道匯金家園小區(qū)底商擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局南山管理局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！經(jīng)核實(shí)，您投訴的對(duì)象為匯金家園小區(qū)底商各餐飲店，均已安裝油煙凈化設(shè)施。
針對(duì)以上餐飲店油煙擾民問題，我局已對(duì)以上餐飲店負(fù)責(zé)人現(xiàn)場進(jìn)行法律法規(guī)宣貫，要求各餐飲經(jīng)營單位嚴(yán)格遵守相關(guān)法律規(guī)定，合法開展經(jīng)營活動(dòng)，落實(shí)有效治理措施。
關(guān)于專用煙道問題，我局正在向有關(guān)部門核實(shí)匯金家園小區(qū)煙道配套情況，待有關(guān)部門反饋后，我局將依法跟進(jìn)處理。
為及時(shí)響應(yīng)您的訴求，后續(xù)如有生態(tài)環(huán)境相關(guān)的投訴和建議，您可直接撥打我局24小時(shí)熱線（0755-26560940）反饋，并提供準(zhǔn)確聯(lián)系方式，方便我局及時(shí)跟進(jìn)處理。感謝您對(duì)生態(tài)環(huán)境工作的理解與監(jiān)督！
54. 帖文《龍華民治南景新村C1棟好像高層住戶養(yǎng)鳥叫聲非常擾民》《非常擾民，本來是正常生活給這只鳥騷擾到無法正常生活了》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)實(shí)地排查，確認(rèn)鳥鳴聲的具體來源為南景新村三區(qū)1棟。現(xiàn)場約談鳥主人，告知鳴叫行為已對(duì)周邊鄰居造成困擾。對(duì)此，鳥主人表示抱歉并承諾于五日內(nèi)自行妥善處理該鳥，徹底消除噪音源。社區(qū)工作人員已現(xiàn)場督促鳥主人及時(shí)喂食，并將鳥移至房間內(nèi)部圈養(yǎng)，避免因室外活動(dòng)產(chǎn)生擾民問題。下一步，民治街樟坑社區(qū)將持續(xù)跟進(jìn)該戶的整改落實(shí)情況。如您后續(xù)仍發(fā)現(xiàn)類似擾民現(xiàn)象，你可撥打社區(qū)服務(wù)熱線：0755-85272657進(jìn)行反映，工作人員將第一時(shí)間介入?yún)f(xié)調(diào)處理。感謝您對(duì)社區(qū)工作的理解與支持！
55. 帖文《龍崗南灣街道中海閱景花園售賣家禽》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局龍崗監(jiān)管局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)友：
您好！現(xiàn)針對(duì)您反映的“龍崗南灣街道中海閱景花園一門店售賣家禽”相關(guān)事項(xiàng)回復(fù)如下：
深圳市市場監(jiān)督管理局龍崗監(jiān)管局收到您反映的事宜后，立即組織執(zhí)法人員前往涉事地址調(diào)查核實(shí)情況。經(jīng)核查暫未發(fā)現(xiàn)有活禽銷售，已現(xiàn)場告誡該店的經(jīng)營者不得違規(guī)銷售活禽，執(zhí)法人員會(huì)不定期進(jìn)行回訪檢查，違規(guī)銷售將依法進(jìn)行處罰。后期，執(zhí)法人員將加強(qiáng)回訪突擊檢查，發(fā)現(xiàn)違法行為一律嚴(yán)肅依法處罰。
接下來，深圳市市場監(jiān)督管理局龍崗監(jiān)管局將持續(xù)強(qiáng)化轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場、固定經(jīng)營門店的活禽禁售監(jiān)管力度，加大相關(guān)區(qū)域巡查走訪頻次，對(duì)各類涉活禽銷售的線索及時(shí)研判、快速處置，嚴(yán)格落實(shí)活禽禁售政策。如廣大市民發(fā)現(xiàn)涉嫌違法違規(guī)線索，可撥打12345熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)，感謝您對(duì)我們工作的支持。
56. 帖文《西頭新村宇豐工業(yè)區(qū)裝修擾民》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，該處裝修項(xiàng)目已按相關(guān)規(guī)定在社區(qū)完成備案登記，并取得施工許可。針對(duì)您反映施工噪音擾民的問題，2026年4月30日，民治街道上芬社區(qū)約談施工負(fù)責(zé)人，明確告知其在國家法定節(jié)假日全天禁止噪音作業(yè)。同時(shí)，社區(qū)也已聯(lián)系房屋產(chǎn)權(quán)人，督促其切實(shí)履行管理責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場的日常監(jiān)督。為保障節(jié)假日期間居民正常生活，民治街道上芬社區(qū)在“五一”期間安排專人每日開展巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工行為，第一時(shí)間制止。
針對(duì)您反映的施工現(xiàn)場信息公示不完善問題，社區(qū)已督促施工方完成整改，確保施工信息公示規(guī)范、到位。下一步，民治街道上芬社區(qū)將持續(xù)加強(qiáng)該區(qū)域的日常巡查與噪音管控力度，督促施工方文明施工、規(guī)范施工。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
57. 帖文《五一節(jié)日期間福田區(qū)知名教育城驚現(xiàn)黑網(wǎng)吧開業(yè)?》
涉及單位：福田區(qū)文化廣電旅游體育局
單位回應(yīng)：
市民您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：收到該問題后，福田區(qū)文化廣電旅游體育局高度重視，執(zhí)法人員已于2026月5月3日下午通過現(xiàn)場核查方式對(duì)該網(wǎng)吧涉嫌無牌無證經(jīng)營行為的情況進(jìn)行核查。經(jīng)核查，該網(wǎng)吧已于2026年4月30日取得網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證，屬于合法經(jīng)營，網(wǎng)吧收銀臺(tái)已張貼營業(yè)執(zhí)照、網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證，且門口張貼“未成年人禁止進(jìn)入”標(biāo)語。為嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營行為，您可以撥打（0755）83089216，提供有關(guān)違法違規(guī)證據(jù)或線索，我局也將持續(xù)對(duì)該網(wǎng)吧經(jīng)營情況跟蹤復(fù)查，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴(yán)厲打擊。
涉及單位：福田區(qū)消防救援大隊(duì)
單位回應(yīng)：
市民，您好！關(guān)于您投訴舉報(bào)的事項(xiàng)，福田區(qū)消防救援大隊(duì)已于2026年5月5日派員到現(xiàn)場核查：1. 經(jīng)核實(shí)，該網(wǎng)吧已取得《公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查合格證》2. 大隊(duì)工作人員在現(xiàn)場核查時(shí)已現(xiàn)場告知該場所負(fù)責(zé)人，不得封閉安全出口。感謝您對(duì)消防工作的關(guān)注和支持，祝您生活愉快！
58. 帖文《車輛占人行道停車》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
單位回應(yīng)：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)您反映的情況，安排轄區(qū)警力前往廣深公路松崗路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
59. 帖文《違停》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
單位回應(yīng)：
深圳論壇的網(wǎng)友“用戶1765894156053820”您好，根據(jù)您反映的問題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復(fù)如下：
我街道已安排工作人員每日不定時(shí)前往東方潭蚌路開展巡查工作，對(duì)違停車輛放置“禁止違停”告示單并電話通知車主駛離。針對(duì)該路段車輛違停嚴(yán)重問題，我街道計(jì)劃在該路段放置防撞沙桶，利用沙桶對(duì)現(xiàn)場違停車輛占用的路段進(jìn)行安全隔離，最終達(dá)到車輛的正常通行條件。我街道將持續(xù)跟進(jìn)。
感謝您對(duì)我們工作的支持和監(jiān)督！
60. 帖文《2.?福龍路隧道入口遇車輛惡意別車，望交管部門依規(guī)處理》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！關(guān)于您舉報(bào)的福龍路出口南坪快速方向車輛惡意別車問題，我大隊(duì)已收悉。您可通過福田交警公眾號(hào)私信或深圳交警微博私信，發(fā)送相關(guān)視頻證據(jù)，收到后我們將依法處理。感謝您的理解與支持！
61. 帖文《麥當(dāng)勞洪湖店什么時(shí)候能關(guān)閉，油煙對(duì)周圍住戶影響太大了》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局羅湖管理局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民：
您好，關(guān)于您反映“麥當(dāng)勞洪湖店油煙擾民問題”，具體辦理情況如下：
我局執(zhí)法人員于2026年5月6日到現(xiàn)場調(diào)查，被投訴對(duì)象為深圳金拱門食品有限公司洪湖分店，位于羅湖區(qū)洪湖路洪湖花園首層103B，持有營業(yè)執(zhí)照，開業(yè)于1996年10月，主要從事食品制售，廚房內(nèi)設(shè)有兩組炸爐和一個(gè)鐵板爐，安裝有油煙凈化器并正常運(yùn)轉(zhuǎn)，油煙經(jīng)凈化處理后通過管道排放。該店已提供2026年2月10日和5月4日油煙清洗記錄。
我局執(zhí)法人員已約談該店負(fù)責(zé)人，向其強(qiáng)調(diào)油煙污染防治工作的重要性，要求做好以下工作：一是經(jīng)營時(shí)必須開啟油煙凈化器，緊閉廚房相關(guān)門窗，做好油煙收集處理工作，避免油煙外溢擾民；二是加強(qiáng)油煙凈化器的清洗頻次，并定期做好油煙處理設(shè)施的日常維護(hù)和清洗工作，確保設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；三是定期組織第三方檢測機(jī)構(gòu)對(duì)油煙情況進(jìn)行檢測，確保油煙達(dá)標(biāo)排放。
下一步，我局將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)該店的日常巡查和監(jiān)管，督促其做好油煙防治措施，避免油煙擾民。
如仍存生態(tài)環(huán)境問題您可以直接撥打我局24小時(shí)信訪受理電話25663906反映，感謝您對(duì)羅湖生態(tài)環(huán)境工作的理解與支持，祝您生活愉快！
62. 帖文《關(guān)于福田區(qū)梅林路交通設(shè)施問題的訴求與建議》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的梅林路交通設(shè)施抓拍設(shè)備損壞情況，我大隊(duì)已收悉。已通知施工單位盡快前往維修設(shè)備，恢復(fù)正常運(yùn)作。感謝您對(duì)交通管理工作的理解與支持！
63. 帖文《強(qiáng)烈建議東門步行街里全面禁止機(jī)動(dòng)車通行》
涉及單位：市公安局交通管理支隊(duì)羅湖大隊(duì)
單位回應(yīng)：
您反映的情況，交通管理支隊(duì)羅湖大隊(duì)已收悉。針對(duì)您反映的問題，交通管理支隊(duì)羅湖大隊(duì)將加強(qiáng)該路段的巡邏查處，確保該路段的交通秩序平穩(wěn)進(jìn)行。如再遇到此類情況，歡迎您直接撥打羅湖交警的報(bào)警電話（0755 一82235188），將及時(shí)派警處置。
64. 帖文《寶安區(qū)廣深公路松崗路段56-1號(hào)車輛違停人行道》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
單位回應(yīng)：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往廣深公路松崗路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
65. 帖文《南山白芒村停車難》
涉及單位：南山區(qū)西麗街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：您好！關(guān)于您反映的問題我辦已收悉并高度重視，第一時(shí)間組織工作人員開展核查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：經(jīng)核查，白芒村正推進(jìn)品質(zhì)化提升項(xiàng)目，村內(nèi)停車場已于2025年10月1日完成大部分改造并對(duì)外開放。在原有基礎(chǔ)上，停車場面積增加了2188㎡。由于城中村受原有建設(shè)規(guī)劃、建筑密度大、公共空間有限等客觀因素制約，暫時(shí)難以完全滿足全部居民停車需求；疊加節(jié)假日環(huán)西麗湖綠道游客車流大幅涌入，加劇了村內(nèi)車位緊張的現(xiàn)狀。后續(xù)，將在配電房遷改工程完成后，拆除舊配電房，清理材料堆場，再新增開放車位56個(gè)。下一步，我辦將持續(xù)關(guān)注村內(nèi)停車秩序與供需情況，進(jìn)一步挖掘空間潛力優(yōu)化停車資源配置，盡力緩解停車難題。再次感謝您對(duì)我辦工作的監(jiān)督和支持，如您后續(xù)還有任何意見或建議，歡迎隨時(shí)向我們反饋。
66. 帖文《深圳歡樂谷存在欺騙消費(fèi)者?》
涉及單位：南山區(qū)文化廣電旅游體育局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！針對(duì)您反映的深圳歡樂谷相關(guān)問題，經(jīng)核查，景區(qū)實(shí)行一票通玩政策，門票包含絕大多數(shù)游樂項(xiàng)目、演藝及體驗(yàn)內(nèi)容。景區(qū)內(nèi)的增值服務(wù)均明碼標(biāo)價(jià)、自愿消費(fèi)；為了保障游客安全，各游樂設(shè)施項(xiàng)目身高限制均已在現(xiàn)場顯著位置公示，游客可通過景區(qū)官方渠道查閱詳情；景區(qū)客服接到您訴求后，已告知檢票入園后不予退票的規(guī)則，并提供改簽延期、推薦游玩項(xiàng)目等解決方案。針對(duì)您與景區(qū)關(guān)于退賠的爭議問題，建議您通過12315平臺(tái)申請調(diào)解或司法途徑維護(hù)您的合法權(quán)益。感謝您對(duì)旅游市場管理的監(jiān)督與支持。
67. 帖文《蚌崗路65號(hào)旁邊崗?fù)ぼ囕v占道停車》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
單位回應(yīng)：
深圳論壇的網(wǎng)友“用戶_chmrw16bglqv1cgosrw179hkt”您好，根據(jù)您反映的問題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復(fù)如下：
2026年5月6日我街道已安排工作人員對(duì)潭蚌路違停車主發(fā)車輛移車告知書，提示違停車主于2026年5月7日上午9點(diǎn)前把車輛駛離該路段，松崗街道相關(guān)部門將聯(lián)合交警鐵騎對(duì)超時(shí)未駛離的違停車輛依法拖移至指定扣車場停放。待違停車輛清理完后將對(duì)該路段安裝路中護(hù)欄等隔離措施，保證該路段的交通安全暢通！感謝您對(duì)我們工作的支持和監(jiān)督！
68. 帖文《水灣小區(qū)內(nèi)樹木這樣修剪是否過度修剪》
涉及單位：南山區(qū)招商街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好！關(guān)于您所反映的水灣小區(qū)內(nèi)樹木修剪問題，招商街道高度重視，立即進(jìn)行核查。
經(jīng)核查，4月28日，為避免汛期樹木倒伏和樹枝掉落帶來安全隱患，小區(qū)物業(yè)組織對(duì)水灣小區(qū)內(nèi)部分樹木進(jìn)行了修剪。5月6日，我辦對(duì)水灣小區(qū)內(nèi)樹木修剪情況進(jìn)行現(xiàn)場核查，并向水灣小區(qū)開具了《協(xié)助調(diào)查通知書》，下一步，我辦將依法依規(guī)進(jìn)行處理。
感謝您對(duì)我街道工作的監(jiān)督與支持！祝您生活愉快！
69. 帖文《坪山區(qū)金沙社區(qū)錦繡華晟家園人行道和非機(jī)動(dòng)車道被堵》
涉及單位：坪山區(qū)交通軌道管理中心
單位回應(yīng)：
經(jīng)研究，我中心答復(fù)意見如下：
市民您好！關(guān)于您反映的錦繡華晟家園周邊人行道及非機(jī)動(dòng)車道通行受阻問題，我中心收悉。
經(jīng)核實(shí)，該路段屬于金輝路綜合管廊項(xiàng)目施工范圍。因涉廈深鐵路安全保護(hù)區(qū)施工，相關(guān)涉鐵審批手續(xù)正按流程辦理，為滿足施工期間市民出行需求，在機(jī)非綠化帶實(shí)施硬底化鋪設(shè)臨時(shí)道路，并用水馬臨時(shí)圍擋保障通行安全。因雜草生長至臨時(shí)道路、未及時(shí)清理，影響市民順暢通行。
針對(duì)上述問題，我中心立即組織施工單位現(xiàn)場整改：調(diào)整圍擋位置、修剪沿線樹枝及雜草、增設(shè)告示牌，目前臨時(shí)道路已能滿足市民正常通行需求，相關(guān)整改工作已于2026年5月6日實(shí)施完畢。當(dāng)前，我中心將持續(xù)加強(qiáng)臨時(shí)道路通行條件的巡查維護(hù)，確保通行安全順暢。后續(xù)，待取得涉鐵相關(guān)施工手續(xù)后，將加快推進(jìn)金輝路綜合管廊項(xiàng)目建設(shè)，及時(shí)恢復(fù)路面通行，完成人行道、非機(jī)動(dòng)車道的永久修建工作，保障市民出行安全與順暢。
70. 帖文《寶安新安街道順樂路違停屢禁不止》《寶安區(qū)新安街道順樂路（安樂小學(xué)旁）違停猖狂》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
針對(duì)順樂路機(jī)動(dòng)車違停問題，5月6日下午，街道聯(lián)合交管部門對(duì)違停車輛進(jìn)行勸離。下一步，我們將繼續(xù)聯(lián)合交管部門加強(qiáng)巡查力度，及時(shí)對(duì)違停車輛進(jìn)行勸離，暢通道路通行秩序。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和理解。
71. 帖文《東門中街茂業(yè)天橋無明顯提示未開放》
涉及單位：羅湖區(qū)東門街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好，感謝您對(duì)城市管理工作的支持。針對(duì)您提出的問題，街道辦高度重視，第一時(shí)間安排人員現(xiàn)場核處。經(jīng)核，東門茂業(yè)人行天橋原規(guī)劃用于連通東門中路東西兩側(cè)通行，隨著城市交通優(yōu)化升級(jí)，交通部門已在東門中路多處路段增設(shè)紅綠燈路口，極大滿足了市民橫穿道路的通行需求，該天橋原有通行功能逐步弱化。同時(shí)，受天橋樓梯設(shè)施條件、茂業(yè)百貨整體商業(yè)規(guī)劃及內(nèi)部日常管理等多重因素影響，該人行天橋目前暫不具備開放通行條件。針對(duì)您提出的標(biāo)識(shí)缺失問題，街道辦已督促茂業(yè)百貨落實(shí)主體管理責(zé)任，在天橋兩端入口位置增設(shè)醒目禁止通行提示標(biāo)牌，完善現(xiàn)場指引管理，切實(shí)避免因標(biāo)識(shí)不清誤導(dǎo)市民，減少出行困擾。截至目前，茂業(yè)百貨已張貼相關(guān)標(biāo)識(shí)。
72. 帖文《石巖地鐵站門口，簡易鐵皮房影響市容》
涉及單位：深圳市寶投交通發(fā)展有限公司
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好，您反映的石巖地鐵站門口簡易鐵皮房影響市容的問題，我公司高度重視，第一時(shí)間進(jìn)行專題研究，現(xiàn)說明如下：根據(jù)寶安區(qū)政府《研究重點(diǎn)區(qū)域電動(dòng)自行車充電及秩序管理試點(diǎn)方案工作會(huì)議紀(jì)要》文件精神，為有效解決寶安區(qū)非機(jī)動(dòng)車停放亂象，在區(qū)委區(qū)政府指導(dǎo)下，由市交通局寶安管理局牽頭，石巖街道辦委托交通集團(tuán)與街道企業(yè)合作，在13號(hào)線石巖段站點(diǎn)周邊地塊建設(shè)運(yùn)營一批綜合性便民服務(wù)非機(jī)動(dòng)車停車場。該項(xiàng)目以構(gòu)建集規(guī)范停車、便民服務(wù)、安全管理于一體的非機(jī)動(dòng)車場站運(yùn)營管理新模式為目標(biāo)，配套建設(shè)便民能源小屋、光伏雨棚、非機(jī)動(dòng)車充換電設(shè)備，以及消防、監(jiān)控等安全設(shè)施，力爭為全區(qū)提供示范參考。
經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)，您反映的集裝箱并未占用或堵塞消防疏散及逃生通道，且其并非違法建設(shè)，而系非機(jī)動(dòng)車停車場配套附屬設(shè)施，配合戶外廣告機(jī)，將其重點(diǎn)打造為交通安全勸導(dǎo)點(diǎn)，同時(shí)集黨建宣傳、便民服務(wù)、消防物資儲(chǔ)備等多功能綜合用途。箱體與居民生活區(qū)保持了合理安全距離，不會(huì)對(duì)居民日常通行及生活造成影響。石巖地鐵站D口的集裝箱目前已更改至寶石東路與如意路交叉路口側(cè)，后續(xù)包括石巖地鐵站A口的集裝箱，均將根據(jù)整體工程進(jìn)度和規(guī)劃布局進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，并進(jìn)行專業(yè)的涂裝美化處理，確保與周邊城市環(huán)境和地鐵設(shè)施風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一。由此給您生活帶來的不便，我們深表歉意。感謝您的理解與支持。
73. 帖文《展廳驚現(xiàn)兩處文字錯(cuò)誤》
涉及單位：大鵬新區(qū)旅游發(fā)展和文化體育局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)友，您好！我局高度重視，立即組織博物館工作人員對(duì)相關(guān)展陳內(nèi)容及史料依據(jù)進(jìn)行全面復(fù)核。目前，錯(cuò)誤之處已更正。我們將以此為鑒，認(rèn)真舉一反三，從嚴(yán)從細(xì)審核把關(guān)，不斷提升展陳質(zhì)量。感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心與支持！祝您身體健康，生活愉快！
74. 帖文《黃麻布公園停車場亂停車》
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
單位回應(yīng)：
這位居民朋友，您好！針對(duì)您關(guān)注的停車不規(guī)范問題，黃麻布社區(qū)與物業(yè)工作人員已到場整改，通過使用移車器，保證停車規(guī)范有序。感謝您對(duì)黃麻布社區(qū)的關(guān)注和支持。
75. 帖文《深南大道中間綠化帶中的灌木叢被破壞》
涉及單位：市綠化管理處
單位回應(yīng)：
關(guān)于市民反饋深南大道中間綠化帶鏟除灌木叢事宜，經(jīng)核實(shí)，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
深南大道高新園段中間綠化帶老舊灌木生長年限久，出現(xiàn)老化缺損、高低雜亂、層次凌亂，經(jīng)反復(fù)修剪、補(bǔ)植仍難恢復(fù)整潔樣貌，既不美觀，還枯枝敗葉堆積，成為滋生蚊蟲的衛(wèi)生死角。同時(shí)由于綠化帶內(nèi)澆灌設(shè)施缺失，日常養(yǎng)護(hù)難度極高，已經(jīng)達(dá)不到主干道景觀綠化的標(biāo)準(zhǔn)，也與深南大道其他路段景觀存在較大差距。因此近期對(duì)該段綠化帶開展微整治，一是綠化帶內(nèi)增設(shè)澆灌設(shè)施，完善日常養(yǎng)護(hù)的必要設(shè)備；二是老化灌木替換為易養(yǎng)護(hù)、長勢穩(wěn)定的草地，實(shí)現(xiàn)綠地可持續(xù)管理。相較于需要高強(qiáng)度修剪、施肥和防治病蟲的灌木，草坪的日常管養(yǎng)工作更為方便，能集中資源維護(hù)綠地內(nèi)樹木，同時(shí)又形成整體景觀簡約大氣、視線開闊、美觀整潔的城市道路界面，提升整體市容形象。
76. 帖文《布吉榮超花園公交站臺(tái)路段，電動(dòng)車道重復(fù)設(shè)置。》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的“榮超花園公交站臺(tái)路段，電動(dòng)車道重復(fù)設(shè)置”的情況已收悉，布吉街道高度重視，立即安排人員核實(shí)情況，現(xiàn)將情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，該路段的優(yōu)化調(diào)整是根據(jù)全市推行的人、非、機(jī)“三分離”通行理念實(shí)施的，目的是進(jìn)一步明晰不同交通參與者的路權(quán)，規(guī)范通行秩序，從源頭減少混行引發(fā)的交通事故，長遠(yuǎn)看有利于提升整體道路通行效率和安全性。針對(duì)“公交車乘客上下車與經(jīng)過的電動(dòng)車沖突”的問題，街道正結(jié)合實(shí)際交通運(yùn)行情況，進(jìn)一步評(píng)估完善相關(guān)設(shè)施（如增設(shè)減速帶、施劃禮讓警示標(biāo)識(shí)等），盡可能減少機(jī)非沖突，保障行人、非機(jī)動(dòng)車通行安全。感謝您對(duì)布吉交通管理工作提出的寶貴建議。
77. 帖文《電動(dòng)車霸占街心公園休憩長廊》
涉及單位：福田區(qū)香蜜湖街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映關(guān)于寶能公館與建業(yè)北區(qū)大門之間街心公園電動(dòng)自行車亂停放問題我們已收悉并安排專人跟進(jìn)處置。截至5月7日上午10時(shí)，電動(dòng)自行車已清理完畢，并采取花壇物理隔離措施，長廊處張貼請勿停車提醒。后續(xù)會(huì)加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)將電動(dòng)車停放至劃線停放區(qū)內(nèi)。同時(shí)安排人員加強(qiáng)巡查，持續(xù)跟進(jìn)后續(xù)情況，也歡迎您隨時(shí)提出意見建議，聯(lián)系方式(電話:0755-83707100)，我們將及時(shí)跟進(jìn)處理。
78. 帖文《馬巒科創(chuàng)園工廠疑似違規(guī)排放》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局坪山管理局
單位回應(yīng)：
市生態(tài)環(huán)境局坪山管理局執(zhí)法人員分別于2026年4月27日22時(shí)40分、5月6日14時(shí)25分左右到達(dá)現(xiàn)場處理市民反映的問題。經(jīng)核，碧湖春天南花園小區(qū)南側(cè)工業(yè)園為馬巒科創(chuàng)工業(yè)園一區(qū)，該園區(qū)于2003年建立，目前入駐有30家工貿(mào)企業(yè)，主要涉氣企業(yè)有4家，主要涉氣工藝為噴涂，均已辦理環(huán)保手續(xù)及配套建設(shè)廢氣處理設(shè)施，生產(chǎn)過程產(chǎn)生的廢氣經(jīng)車間管道收集至樓頂，經(jīng)廢氣處理設(shè)施處理后排放?，F(xiàn)場檢查時(shí)，部分涉氣企業(yè)正常生產(chǎn)，廢氣處理設(shè)施正常開啟。我局已要求相關(guān)企業(yè)增加廢氣處理設(shè)施耗材更換頻次，強(qiáng)化廢氣污染防治設(shè)施運(yùn)行維護(hù)，在確保污染物排放達(dá)到國家排放標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升廢氣處理效率，切實(shí)保障周邊區(qū)域環(huán)境空氣質(zhì)量，全面落實(shí)企業(yè)環(huán)境保護(hù)主體責(zé)任。近期，我局委托深圳市生態(tài)環(huán)境監(jiān)測站坪山分站對(duì)四家企業(yè)廢氣排放口進(jìn)行監(jiān)測，結(jié)果均未超標(biāo)；委托深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測研究院對(duì)四家企業(yè)原輔料進(jìn)行采樣監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果發(fā)現(xiàn)3家企業(yè)使用的涂料VOCS含量超標(biāo)，目前均已立案，處于案件審核階段。下一步，我局將加強(qiáng)對(duì)該工業(yè)園區(qū)的環(huán)境監(jiān)管力度，督促企業(yè)提升環(huán)境管理水平，降低異味對(duì)周邊環(huán)境的影響。如您對(duì)此件的辦理結(jié)果有其他意見或建議，可撥打我局碧嶺環(huán)保所咨詢電話：13925295820。日常您如發(fā)現(xiàn)環(huán)境問題，可通過我局24小時(shí)總值班電話：15017924863進(jìn)行反映，我局第一時(shí)間受理、處理、回復(fù)。感謝您寶貴的建議，祝生活愉快！
79. 帖文《百和苑公交站露天燒烤問題持續(xù)數(shù)月》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：您好！您反映的百和苑公交站周邊夜間露天燒烤攤占道經(jīng)營問題已收悉。布吉街道對(duì)此高度重視，立即安排人員辦理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
2026年5月6日，街道執(zhí)法部門前往您反映的問題現(xiàn)場開展整治，對(duì)占道經(jīng)營、亂擺賣的攤販進(jìn)行教育勸離，并明確告知涉事攤販該區(qū)域嚴(yán)禁擅自擺賣。目前，街道執(zhí)法部門已安排常態(tài)化巡查管控，加強(qiáng)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段的巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)擺賣行為及時(shí)依法勸導(dǎo)整改，做到問題“即發(fā)現(xiàn)、即處置、零遺留”，全力推進(jìn)攤販違規(guī)擺賣行為的動(dòng)態(tài)清零。
下一步，街道將進(jìn)一步強(qiáng)化百和苑公交站及周邊重點(diǎn)區(qū)域的巡查力度，嚴(yán)管違規(guī)行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置占道經(jīng)營問題，持續(xù)抓實(shí)長效管控，嚴(yán)管嚴(yán)防問題反彈，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)市容環(huán)境秩序的穩(wěn)定。
80. 帖文《寶安地鐵站A出口外風(fēng)雨連廊長期被電動(dòng)車占用。》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員前往現(xiàn)場核查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
關(guān)于您所提到的寶安地鐵站A出口人流量大、人車通行密集，部分市民將電動(dòng)自行車停放于風(fēng)雨連廊內(nèi)，擠占公共通行空間情況屬實(shí)。新安街道組織工作人員及時(shí)展開整治行動(dòng)，將連廊內(nèi)亂停放電動(dòng)自行車拖移至停放框內(nèi)。
下一步，新安街道將組織人員在早晚高峰期加強(qiáng)定點(diǎn)值守，引導(dǎo)市民規(guī)范停放車輛，并做好平峰期的動(dòng)態(tài)巡查管控，及時(shí)對(duì)占道亂停放車輛進(jìn)行拖移清理，確保連廊內(nèi)道路暢通有序。同時(shí)，加大文明停車宣傳力度，通過開展現(xiàn)場面對(duì)面勸導(dǎo)、張貼溫馨提示海報(bào)、社區(qū)微信群推送文明停車倡議等方式，引導(dǎo)居民增強(qiáng)公共秩序意識(shí)，自覺養(yǎng)成文明停車的良好習(xí)慣，共同營造安全、有序、整潔的居住環(huán)境。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和理解。
81. 帖文《整頓全市交通標(biāo)志標(biāo)線標(biāo)識(shí)，以適應(yīng)智能駕駛需要》
涉及單位：龍華交通局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好。關(guān)于您反映的問題，經(jīng)初步排查，發(fā)現(xiàn)有2處不規(guī)范的占道施工限速牌，已督促建設(shè)單位予以拆除。目前我們正在開展不規(guī)范標(biāo)識(shí)標(biāo)牌排查整治工作，發(fā)現(xiàn)問題后將及時(shí)整改。如您后續(xù)有其他意見或建議，歡迎致電12328熱線反映。感謝您對(duì)龍華交通工作的關(guān)注與理解。
82. 帖文《福田僑香路人行過街通道工程半夜施工噪聲擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、基本情況
經(jīng)核查，您反映的是僑香路人行過街通道工程噪聲擾民問題，該工程位于福田區(qū)香蜜湖僑香路與安托山七路交叉路口，建設(shè)單位為深圳地鐵建設(shè)集團(tuán)有限公司，施工單位為中交一公局集團(tuán)有限公司，目前處于基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)施工階段。
二、調(diào)處情況
2026年3月以來，我局共10次組織人員到現(xiàn)場進(jìn)行夜間突擊檢查，均未發(fā)現(xiàn)有超時(shí)施工作業(yè)行為。
同時(shí)，我局領(lǐng)導(dǎo)于2026年5月6日約談了建設(shè)單位、施工單位及監(jiān)理單位負(fù)責(zé)人，要求其：一是嚴(yán)格遵守環(huán)保法律法規(guī)，嚴(yán)禁違法超時(shí)施工（根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》相關(guān)規(guī)定，非經(jīng)許可，12時(shí)至14時(shí)及23時(shí)至次日7時(shí)為禁止施工時(shí)間段）；二是落實(shí)隔聲降噪措施，優(yōu)化工藝并選用低噪聲設(shè)備，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，合理控制設(shè)備與噪聲敏感點(diǎn)的距離;三是加強(qiáng)溝通與解釋，主動(dòng)向周邊居民通報(bào)施工進(jìn)展及降噪措施，爭取理解支持。
為進(jìn)一步提升類似問題受理的時(shí)效性，后續(xù)如有涉及生態(tài)環(huán)境方面的相關(guān)投訴或建議，您可以直接撥打我局24小時(shí)局長熱線82918342反映，以減少中間轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，我局將第一時(shí)間響應(yīng)您的訴求。
三、下一步工作計(jì)劃
下一步，我局將加強(qiáng)對(duì)上述項(xiàng)目的巡查及監(jiān)管力度，督促責(zé)任單位履行環(huán)境噪聲防治主體責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅查處。
83. 帖文《龍華大道（泗黎路施工段）有三大凸起碎爛路面，路難走》
涉及單位：龍華區(qū)建筑工務(wù)署
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映龍華大道（泗黎路施工段）路面凸起破損、出行不便的訴求我署已收悉。因道路整治進(jìn)度滯后給您出行帶來不便，我們深表歉意，感謝您對(duì)城市道路管理工作的監(jiān)督與寶貴建議。
經(jīng)核查，該破損路段屬泗黎路改造工程范圍，目前三處破損點(diǎn)位已完成兩處修復(fù)。剩余庫坑新圍新村破損點(diǎn)位經(jīng)現(xiàn)場排查，地下新增燃?xì)夤芫€埋深較淺，若直接破板施工易引發(fā)管線破損、燃?xì)庑孤┑劝踩[患，暫不具備徹底修復(fù)條件。前期雖已多次臨時(shí)修補(bǔ)，但受地下管線制約未能根治路面問題，我們充分理解市民出行困擾與焦急心情。
為保障通行安全并徹底解決問題，我署已明確兩項(xiàng)舉措：
一是強(qiáng)化臨時(shí)通行保障，安排專人常態(tài)化巡查，實(shí)行 24 小時(shí)應(yīng)急修補(bǔ)，出現(xiàn)坑洼破損立即處置，保障日常通行安全。
二是敲定根治修復(fù)計(jì)劃，已將該處燃?xì)夤芫€遷改列為工程重點(diǎn)任務(wù)，預(yù)計(jì) 2026 年 12 月底前完成遷改；管線完工后即刻破除重建路面，徹底恢復(fù)道路平整。
下一步我署將緊盯施工節(jié)點(diǎn)，在嚴(yán)守安全質(zhì)量前提下全力提速、壓縮工期，力爭早日完成整治。施工期間帶來的不便，敬請市民諒解。
再次感謝您的理解與支持，后續(xù)仍有相關(guān)問題歡迎隨時(shí)反饋。
84. 帖文《龍崗區(qū)外國語學(xué)校(集團(tuán))星河學(xué)校體育場為什么不對(duì)外開放？》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
尊敬的市民，您好！
感謝您關(guān)注我區(qū)學(xué)校體育場館開放管理工作，您反映星河學(xué)校運(yùn)動(dòng)場地暫無法預(yù)約的訴求已收悉，由此給您帶來的不便，我們深表歉意。
一直以來，我區(qū)始終高度重視群眾健身需求，嚴(yán)格按照學(xué)校體育場館應(yīng)開盡開工作原則推進(jìn)相關(guān)工作。經(jīng)核實(shí)，星河學(xué)校校園改擴(kuò)建工程尚未完成竣工驗(yàn)收及移交，場地存在安全隱患，暫不具備對(duì)外開放預(yù)約條件。目前轄區(qū)周邊多所學(xué)校體育場館均已正常開放，您可預(yù)約前往鍛煉。
下一步，區(qū)教育局將統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)單位，加快推進(jìn)工程收尾及驗(yàn)收移交進(jìn)度，待場館達(dá)到安全開放標(biāo)準(zhǔn)后，將逐步開放首層籃球場、羽毛球場等運(yùn)動(dòng)場所，切實(shí)滿足群眾日常健身需求。感謝您的理解與支持！
85. 帖文《龍崗南聯(lián)嚇崗一村一巷10號(hào)對(duì)面大排檔油煙直接吹到巷子里，好幾年了，一直沒改善》
涉及單位：龍崗區(qū)龍崗街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民，您好！您反映的事情我街道已收悉，特此將您反映的事項(xiàng)回復(fù)如下：
2026年5月6日，龍崗街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)到達(dá)嚇崗一村一巷10號(hào)對(duì)面店鋪核實(shí)相關(guān)情況。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)油煙主要由沿街店鋪在露天燒烤產(chǎn)生，執(zhí)法人員馬上對(duì)露天燒烤的店鋪負(fù)責(zé)人進(jìn)行警示教育，要求其限期整改，嚴(yán)禁將燒烤爐放置在店外露天燒烤。后續(xù)將加強(qiáng)對(duì)該區(qū)域的巡查監(jiān)管和執(zhí)法力度，將該點(diǎn)位納入重點(diǎn)管控清單，采取“常態(tài)化巡查+突擊檢查”工作方法，進(jìn)一步規(guī)范轄區(qū)門店經(jīng)營，持續(xù)鞏固整治成效。
86. 帖文《懇請龍華街道協(xié)調(diào)：清湖片區(qū)市政道路已驗(yàn)收，學(xué)校門口障礙物需規(guī)范清理》
涉及單位：龍華區(qū)教育局
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單位回應(yīng)：
市民您好！針對(duì)清泉外國語學(xué)校門口障礙物未及時(shí)清理的相關(guān)情況，經(jīng)核查，學(xué)校周邊的詠淳路、華康路目前正加緊開展竣工驗(yàn)收及移交工作，在道路正式移交前，為保障學(xué)校師生上下學(xué)通行安全，校方臨時(shí)設(shè)置鐵馬管控。接下來，校方將在非上下學(xué)時(shí)段撤離鐵馬，方便市民通行。感謝您的理解與監(jiān)督。
涉及單位：龍華區(qū)建筑工務(wù)署
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單位回應(yīng)：
市民您好！針對(duì)清泉外國語學(xué)校門口障礙物未及時(shí)清理的相關(guān)情況，經(jīng)核查，學(xué)校周邊的詠淳路、華康路目前正加緊開展竣工驗(yàn)收及移交工作，在道路正式移交前，為保障學(xué)校師生上下學(xué)通行安全，校方臨時(shí)設(shè)置鐵馬管控。接下來，校方將在非上下學(xué)時(shí)段撤離鐵馬，方便市民通行。感謝您的理解與監(jiān)督。
87. 帖文《龍華觀瀾電線井蓋下沉》
涉及單位：龍華區(qū)觀瀾街道辦事處
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單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：您好！獲悉情況后，我街道高度重視，經(jīng)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)相關(guān)情況，我街道將盡快對(duì)該井蓋凹陷進(jìn)行處置，待處置完成后將及時(shí)反饋。
88. 帖文《菩提公園斷電已一年，夜間公園無電無燈》
涉及單位：福田區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
回應(yīng)鏈接：https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4348724&pid=24522895&fromuid=817872
單位回應(yīng)：
各位居民：
您好！因皇崗口岸改造項(xiàng)目、現(xiàn)場配電箱遷移施工事宜，臨時(shí)用電銜接不暢，給大家日常游園、休憩帶來不便與困擾，我們對(duì)此深表歉意，向大家致以誠摯的致歉。
經(jīng)現(xiàn)場核查，菩提公園的斷電情況，主要原因?yàn)榛蕧徔诎陡脑祉?xiàng)目需進(jìn)行現(xiàn)場配電箱遷移作業(yè)。受現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜、多方對(duì)接協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)多、整體工期緊張等客觀因素影響，后續(xù)接電配套工作未能同步銜接到位，導(dǎo)致供電暫未正?；謴?fù)。
針對(duì)菩提公園仍未供電問題，相關(guān)事宜已納入重點(diǎn)跟進(jìn)，并同步協(xié)調(diào)施工單位、福保街道及各相關(guān)部門，專項(xiàng)推進(jìn)整改處置工作。下一步將就近調(diào)配周邊現(xiàn)有配電箱資源，盡快落實(shí)供電保障。
目前各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作已加緊推進(jìn)，我局將于下周協(xié)調(diào)街道做好臨時(shí)取電，并盡快完成全部整改及供電恢復(fù)工作。后續(xù)進(jìn)展我們將及時(shí)同步告知，也感謝各位的理解、包容與耐心等待，我們將全力加快進(jìn)度，最大限度減少對(duì)大家生活的影響。
89. 帖文《寶安大道主干道出現(xiàn)坑洼》
涉及單位：寶安交通局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好。關(guān)于您反映的問題，我局已組織養(yǎng)護(hù)單位排查，現(xiàn)場坑槽已于5月1日完成修復(fù)。感謝您對(duì)寶安交通工作的支持與理解。
90. 帖文《關(guān)于福田區(qū)梅康路交通設(shè)施問題的訴求與建議》
涉及單位：福田交通局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好。您反映的標(biāo)志牌問題，我局已組織養(yǎng)護(hù)單位更新修復(fù)，預(yù)計(jì)5月12日前完成。感謝您對(duì)福田交通運(yùn)輸工作的理解與支持。
91. 帖文《大雁山森林公園步道建設(shè)問題》
涉及單位：市建筑工務(wù)署
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友：
您好！現(xiàn)就您在深圳論壇網(wǎng)站反映的“大雁山森林公園步道建設(shè)問題”回復(fù)如下：
一、項(xiàng)目基本情況
經(jīng)核實(shí)，您所提及的步道問題屬于我署負(fù)責(zé)實(shí)施的深圳市觀瀾森林公園一期建設(shè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目以保護(hù)生態(tài)環(huán)境、便利市民登山為基本宗旨，致力于打造安全、生態(tài)、可持續(xù)的山林步道系統(tǒng)。
二、關(guān)于“三零原則”與工程措施的說明
您提出的問題十分專業(yè)，也切中了當(dāng)前生態(tài)型步道建設(shè)中的核心矛盾——如何在堅(jiān)持“水泥零增長”等生態(tài)原則的同時(shí)，保障行人安全與設(shè)施耐久性。
（一）“水泥零增長”的理解與執(zhí)行
“水泥零增長”并非絕對(duì)禁止使用任何含水泥材料，而是嚴(yán)格限制大規(guī)模、景觀化硬化鋪裝。對(duì)于特殊地質(zhì)和高風(fēng)險(xiǎn)路段，在確保生態(tài)影響最小的前提下，允許采用必要且適度的工程加固措施。
（二）該路段施工的必要性
經(jīng)現(xiàn)場勘查，您反映的路段土質(zhì)含沙量高、結(jié)構(gòu)松散，在未修建步道前已形成多處沖刷溝壑，雨后極易打滑，存在明顯安全隱患。若不采取有效措施，不僅步道本身難以維持，還可能因游客繞行導(dǎo)致植被破壞、路徑蔓延，反而加劇生態(tài)退化。
（三）材料選擇與技術(shù)優(yōu)化
本項(xiàng)目登山道面層采用三合土，并非混凝土。為提升抗沖刷能力，在三合土配比中按15%比例添加水泥，經(jīng)市公園管理中心、市建筑工務(wù)署工程設(shè)計(jì)管理中心、觀瀾森林公園管理處、設(shè)計(jì)單位、全過程咨詢及監(jiān)理單位共同研究，通過多輪樣板比選與工藝優(yōu)化后確定。該做法可有效防止雨水掏空和路面塌陷，保障長期使用安全。
（四）外觀協(xié)調(diào)與生態(tài)融合
由于水泥初期色澤較深，新完工路面顏色偏暗，但隨著自然風(fēng)化和日常使用，將逐漸褪色并還原為接近山體的原土色調(diào)，最終與周邊環(huán)境更加協(xié)調(diào)。步道鎖邊及排水溝均采用天然毛石砌筑，既增強(qiáng)了結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性，又最大限度保留了山野風(fēng)貌，減少人工痕跡。
三、后續(xù)工作安排
我們將持續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目后期養(yǎng)護(hù)管理，關(guān)注使用反饋，不斷優(yōu)化細(xì)節(jié)處理，努力實(shí)現(xiàn)生態(tài)保護(hù)與公共服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一。
感謝您對(duì)城市生態(tài)建設(shè)的關(guān)注、監(jiān)督與支持！
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關(guān)乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應(yīng)。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門實(shí)際回應(yīng)情況不斷更新，詳情也可進(jìn)入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關(guān)訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發(fā)帖進(jìn)行報(bào)料、投訴，或者通過官方報(bào)料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報(bào)料QQ：3372143757
各職能單位如需對(duì)網(wǎng)友反映的問題進(jìn)行回應(yīng)，可在深圳論壇注冊官方賬號(hào)并通過認(rèn)證，回帖進(jìn)行回應(yīng)。
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問政深圳工作室
2026年5月9日
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